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文檔簡介
1、這是一個(gè)社會、消費(fèi)者和產(chǎn)品都在發(fā)生劇烈變化的年代。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,微型芯片充斥著人們生活的每一個(gè)角落,數(shù)字化的來臨影響著幾乎所有的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與服務(wù),其中就包括人們賴以生存的各種家電產(chǎn)品。隨著家電產(chǎn)品界面上出現(xiàn)越來越多的功能,復(fù)雜的操作界面讓用戶感到困惑,增加了用戶的認(rèn)知負(fù)荷和操作困難。帶給用戶好的產(chǎn)品使用體驗(yàn)的首要目的是解決產(chǎn)品的可用性問題。滿足用戶個(gè)性化的需求,發(fā)現(xiàn)用戶的潛在需求與期望,建立以用戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)模式,不僅能提
2、高產(chǎn)品的可用性和用戶體驗(yàn),還能幫助企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢。
本文針對人們?nèi)粘I钪谐S玫募译姰a(chǎn)品——電磁爐展開用戶研究與設(shè)計(jì)。運(yùn)用定性研究的方法,對電磁爐產(chǎn)品的現(xiàn)有用戶進(jìn)行入戶訪談,收集目標(biāo)用戶信息、發(fā)現(xiàn)用戶的需求與期望,并建立用戶模型。同時(shí),對現(xiàn)有的電磁爐產(chǎn)品進(jìn)行競品分析,設(shè)計(jì)任務(wù)測試的問卷,以可用性評估的方法對電磁爐產(chǎn)品界面進(jìn)行可用性測試,并分析測試的結(jié)果和問題的原因,形成電磁爐產(chǎn)品的可用性準(zhǔn)則。最后本文通過運(yùn)用用戶
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