移動電子商務(wù)中的商業(yè)智能系統(tǒng)構(gòu)建.pdf

1、商業(yè)智能系統(tǒng)是新型的決策支持系統(tǒng)，現(xiàn)代企業(yè)以其管理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過以傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫為主要信息源建立數(shù)據(jù)倉庫，支持數(shù)據(jù)挖掘、多維分析以及建立報表顯示，從大量的數(shù)據(jù)中分析出有用信息，掀起了信息化的新高潮。隨著我國移動通信行業(yè)的發(fā)展，運營商迫切的想要了解新推出業(yè)務(wù)的運營情況。面對海量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運用商業(yè)智能解決方案，能夠有力的提高業(yè)務(wù)支持能力，增強市場競爭力。本文就是基于某移動公司USSD新業(yè)務(wù)使用情況的實例數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)倉庫，通過多維分析和

2、報表展示將商業(yè)智能技術(shù)應(yīng)用于實踐。
　　 本文利用現(xiàn)有的業(yè)務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫和客戶信息系統(tǒng)，通過對企業(yè)背景分析，結(jié)合企業(yè)實際確定以移動公司USSD新業(yè)務(wù)應(yīng)用為主題，建立概念模型、邏輯模型和物理模型；經(jīng)過數(shù)據(jù)抽取、清洗、轉(zhuǎn)換，加載到數(shù)據(jù)倉庫中，通過OLAP聯(lián)機分析技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析處理，以報表的形式展示給管理者。使用微軟的SQL Server和Office進行設(shè)計，利用SQL Server中的Integration Service作為數(shù)

3、據(jù)抽取、轉(zhuǎn)換、加載的工具，RelationalEngine作為數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)集市，Analysis Service和Reporting Service作為數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工具，使用Office作為交互式報表展現(xiàn)給決策者。最后通過對不同業(yè)務(wù)類型、不同地域、不同客戶對USSD新業(yè)務(wù)的使用情況比較，展示出移動新業(yè)務(wù)的發(fā)展前景，并為管理者做出決策提供參考。通過瀏覽模型和對模型進行分析預(yù)測，表明實現(xiàn)的系統(tǒng)具有良好的通用性，能夠?qū)⑵髽I(yè)龐雜的各種信