基于Web的信息資源服務質量(QoS)模型研究.pdf

1、在現(xiàn)代網絡技術的支持下,信息資源作為一種Web服務成為Internet的重要組成部分。隨之而來的信息資源服務質量(QoS)成為服務成功與否的重要標志,高質量的信息資源服務是服務提供方賴以生存和發(fā)展的保證,因此,對信息資源QoS的研究變得尤為重要。
　　 本文從信息資源管理的角度研究基于Web的信息資源服務質量(QoS)問題,根據國內外相關文獻和前人對信息資源QoS的研究,結合網絡信息服務的特征,提出了十個基于Web的信息資源Qo

2、S屬性,包括可訪問性、可用性、成本、及時性、可靠性、易用性、互操作性、適應性、完整性和安全性,并將這些屬性分為定性和定量兩種類型,分別研究了這兩種屬性的度量方法,對定量QoS屬性,使用相關的數(shù)學方法進行度量:對定性QoS屬性,采用用戶打分的方法量化。
　　 接下來,根據這十個QoS屬性從信息資源提供方和信息資源需求方兩個維度構建了信息資源QoS的二維模型,用于分析信息資源提供方的QoS問題。通過比較信息資源需求方期望的QoS值和

3、提供方實際提供的QoS值,對信息資源QoS提出改進策略。同時,根據信息用戶對QoS的期望(即用戶偏好),針對實際中多個服務提供方為用戶提供功能相似或相同的信息資源服務,如何篩選服務的問題,構建了面向用戶的信息資源服務篩選模型,目的是通過用戶偏好和信息資源QoS,為用戶篩選出合適的服務。
　　 最后,以在線購書服務為背景進行實證分析,應用信息資源QoS二維模型分析了在線購書服務的QoS狀況,同時應用面向用戶的信息資源服務篩選模型對