基于UTAUT的用戶信息行為研究——以網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)為例.pdf

1、隨著計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息行為的多樣化發(fā)展趨勢引起了學(xué)者們越來越多的關(guān)注。不管是國外還是國內(nèi)的學(xué)者，對于信息行為的研究，已經(jīng)不僅僅會滿足于對信息行為本身理論概念的研究，而更多的是關(guān)注到面向特定群體，特定行為的信息行為研究，例如大學(xué)生這類的特殊群體，例如使用數(shù)字圖書館的特定行為。另外在研究方法方面，也不僅僅是采用單一的文獻研究，更多的是在引入模型的基礎(chǔ)上，采用調(diào)查分析等實證研究的方法，使整個研究過程更加的完善和有說服力。就

2、信息行為采納模型來看，在其發(fā)展過程中經(jīng)歷了理性行為理論(TRA)、技術(shù)接受模型(TAM)、動機模型、計劃行為理論(TPB)、技術(shù)接受模型和計劃行為理論的結(jié)合(TAM&TPB)、PC利用模型、創(chuàng)新擴散理論、社會認知理論以及技術(shù)采納與整合理論模型(UTAUT)九個階段。通過學(xué)者們的研究以及信息行為的發(fā)展，用戶信息行為接受模型已經(jīng)趨于成熟。技術(shù)采納與整合理論模型(UTAUT)是于2003年由ViswanathVenkatesh、Michael

3、G.Morris和GordonB.Davis等人在對當時具有重要意義的八個用戶接受模型——理性行為理論(TRA)、技術(shù)接受模型(TAM)、動機模型(MM)、計劃行為理論(TPB)、TPB和TAM的結(jié)合(C-TAM-TPB)、PC利用模型(MPCU)、創(chuàng)新擴散理論(IDT)及社會認知理論(SCT)的基礎(chǔ)上提出的。而本文的研究也是基于技術(shù)采納與整合理論(UTAUT)模型進行的。網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)也是隨著計算機和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生的，它是

4、一種以計算機為媒介，以網(wǎng)絡(luò)為傳輸手段，更方便的實現(xiàn)處在不同區(qū)域的人同時參加會議的一種多媒體系統(tǒng)。
　　 通過對網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)接受情況的研究，發(fā)展和完善了用戶信息行為的研究理論，彌補了目前研究的不足，進一步認識了用戶信息行為的影響因素。通過掌握變量影響情況，可以更加有針對性的對網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的發(fā)展方向提出建設(shè)性的意見，滿足用戶日益?zhèn)€性化和多樣化的需求，進而為用戶信息行為的研究提供參考。
　　 本文以網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)為主

5、要研究對象，以技術(shù)采納與整合理論模型(UTAUT)為理論基礎(chǔ)，在構(gòu)建原始的模型之后，結(jié)合實際研究情況以及研究對象的特點，提出修正的技術(shù)采納與整合理論(UTAUT)模型。本文主要采用了三種研究方法：文獻研究，調(diào)查研究與實地研究的方法。全文研究內(nèi)容安排如下：
　　 第一部分結(jié)合問題研究背景提出以網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)為例的信息行為的問題所在，闡述研究選題的目的、意義和內(nèi)容，展現(xiàn)研究思路、方法以及創(chuàng)新點。
　　 第二部分通過對技術(shù)采

6、納與整合理論模型(UTAUT)，信息行為以及網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的中外文獻的回顧和綜述，發(fā)現(xiàn)對UTAUT的目前研究情況已迫于成熟，信息行為的研究正處于蓬勃發(fā)展時期，網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的研究尚屬稀少的研究現(xiàn)狀，并對各方面研究的薄弱環(huán)節(jié)進行了總結(jié)。
　　 第三部分根據(jù)研究的需要，采用實證研究的方法，在原有UTAUT模型的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究對象的實際情況，提出修改后的M1模型，并提出與本文相關(guān)的5個研究假設(shè)。
　　 第四部分在M1模型

7、的基礎(chǔ)上，利用excel作為數(shù)據(jù)整理的工具，將收集到的301份有效問卷進行整理。利用SPSS17.0進行樣本的基本情況分析以及在進行模型構(gòu)建之前的數(shù)據(jù)信度和效度的檢驗。在數(shù)據(jù)通過信度以及效度檢驗之后，利用Amos17.0軟件構(gòu)建M1模型，并將301份數(shù)據(jù)與模型之間進行擬合。對于擬合情況不是很理想的情況進行模型的修正，得到M2模型。將301份數(shù)據(jù)重新與修正后的M2模型進行擬合，直到得到滿意的結(jié)果。最后根據(jù)擬合情況對模型進行分析說明。