城市社區(qū)數(shù)字公眾服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與開發(fā).pdf

1、城市社區(qū)數(shù)字公眾服務(wù)平臺(tái)是從實(shí)際現(xiàn)狀出發(fā)，分析當(dāng)前面臨的社會(huì)服務(wù)管理方面的問題，以政府的信息化發(fā)展為目標(biāo)，設(shè)計(jì)并開發(fā)出包括辦事中心、社區(qū)頻道、查詢中心、虛擬養(yǎng)老院、民情通、家政中心、個(gè)人中心和后臺(tái)管理平臺(tái)等八大子系統(tǒng)的政府服務(wù)平臺(tái)。
　　首先，依據(jù)軟件工程的思想方法和對(duì)國內(nèi)外現(xiàn)狀的研究，結(jié)合我國社會(huì)化服務(wù)信息管理建設(shè)狀況，引出數(shù)字社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)的建設(shè)需求。本文設(shè)計(jì)開發(fā)了城市社區(qū)數(shù)字公眾服務(wù)平臺(tái)。
　　其次，在對(duì)城市社區(qū)數(shù)字

2、公眾服務(wù)平臺(tái)的功能需求、性能需求及安全需求分析的基礎(chǔ)上，完成了對(duì)平臺(tái)的總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，確定了系統(tǒng)的基本框架、子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能。系統(tǒng)采用B/S多層架構(gòu)和基于Java EE的MVC開發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)了民情通呼叫子系統(tǒng)中基礎(chǔ)定義管理、呼叫中心、個(gè)人辦公、用戶組織管理、系統(tǒng)管理等五個(gè)功能模塊。
　　最后，在模擬環(huán)境下，根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要求，對(duì)民情通呼叫子系統(tǒng)的功能性、可靠性、易用性、效率、兼容性等特性進(jìn)行了測(cè)試，并給出了結(jié)論