面向Unix的電信話單計費(fèi)系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、對于每個電信企業(yè)來說，其業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)(Business & Operation Support System)的建設(shè)狀況是提高電信企業(yè)競爭力的關(guān)鍵點，這獲得了電信運(yùn)營商的廣泛共識。電信運(yùn)營商的運(yùn)作基本上包括費(fèi)用、帳務(wù)、業(yè)務(wù)等方面。從客戶的視角出發(fā)，以前的狀況是各部分信息像一個個孤島一樣地存在著，業(yè)務(wù)是相互割裂的狀態(tài)。例如固話業(yè)務(wù)，以前的狀況是分別結(jié)算市話、長話、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，用戶為了繳費(fèi)必須拿著好幾張賬單穿梭于市話局、長話局和電報局，

2、而如今繳費(fèi)的時候一張單據(jù)就包括了所有費(fèi)用。這就通過對業(yè)務(wù)流程的整合和優(yōu)化方便了用戶，從而改善了營業(yè)部門與消費(fèi)者之間的關(guān)系，提高了消費(fèi)者的客戶體驗。從運(yùn)營商的視角出發(fā)，處理環(huán)節(jié)多、處理周期長等弊病嚴(yán)重影響了企業(yè)的盈利效率。例如業(yè)務(wù)辦理流程，從用戶開始申請到運(yùn)營商開始盈利的過程往往經(jīng)歷幾個月的時間。這樣耗費(fèi)在各個環(huán)節(jié)上的時間和資金是非常巨大的，這點對于用戶量大且看重利潤的電信運(yùn)營商來說是非常糟糕的事情。因此，一個自動化程度高、功能完善的處理

3、系統(tǒng)是運(yùn)營商求之不得的事情，這樣一個系統(tǒng)減少了人為干擾、加快了處理速度、縮短了盈利周期、方便了管理流程。從戰(zhàn)略意義上說，建設(shè)BOSS系統(tǒng)的意義在于應(yīng)對激烈的行業(yè)競爭，入世之后，隨著國外技術(shù)的涌入，行業(yè)內(nèi)的競爭對手日益增多，這就更加突顯出來了建設(shè)BOSS系統(tǒng)的意義。電信運(yùn)營企業(yè)必須通過更加先進(jìn)的信息技術(shù)創(chuàng)造出更加先進(jìn)的信息系統(tǒng)，這樣能夠提高自身的競爭力。因此，完善所使用的BOSS系統(tǒng)成為中國電信運(yùn)營商進(jìn)行重點研究和探討的問題。
　　

4、 隨著電信技術(shù)的發(fā)展，BOSS系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，它的最早的模型是電信部門的計費(fèi)系統(tǒng)。它的基本功能包括管理客戶資料、計算費(fèi)用、統(tǒng)計帳務(wù)、處理營業(yè)等。隨著通信技術(shù)的發(fā)展，BOSS系統(tǒng)又增加了用戶信用控制功能，使系統(tǒng)能夠?qū)崟r計算用戶的話費(fèi)余額，如果用戶欠費(fèi)，則可以迅速對其實施即時停機(jī)。隨著第三代移動通信技術(shù)(3G)的出現(xiàn)和發(fā)展，電信企業(yè)為我們提供了越來越豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，套餐產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度也越來越快。當(dāng)然，隨之而來是客戶需求也越來越高，這

5、樣對電信BOSS系統(tǒng)的要求也就更加嚴(yán)格，電信企業(yè)必須隨時發(fā)現(xiàn)和改正系統(tǒng)中的不足，只有這樣，才能更好地應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
　　 在BOSS系統(tǒng)中，計費(fèi)部分是業(yè)務(wù)開始的部分，是離底層最近的部分。狹義的計費(fèi)系統(tǒng)由計費(fèi)數(shù)據(jù)采集和話單文件處理兩個過程組成。計費(fèi)數(shù)據(jù)采集工作是指控制本地機(jī)從交換機(jī)、網(wǎng)關(guān)等基礎(chǔ)的硬件設(shè)備上收集有關(guān)的原始數(shù)據(jù)和信息（即電信話單），這些信息能夠反映用戶使用電信網(wǎng)絡(luò)資源的情況，用戶最終的話費(fèi)情況也要根據(jù)這里面的信息進(jìn)行統(tǒng)