SZ市民服務中心信息系統(tǒng)審計研究.pdf

1、20世紀80年代起開始倡導的以“新公共管理運動”為中心的政府革命，促使市民服務中心模式和理念在全球范圍得到認可，同時現(xiàn)代通信技術和網(wǎng)絡的迅猛發(fā)展和電子政務的推廣使得市民服務中心得以實現(xiàn)。市民服務中心信息系統(tǒng)的關鍵在于建立一個安全有效的信息交換和信息共享的基礎平臺，只有建立安全、可靠、有效地信息系統(tǒng)平臺，才能將為市民提供全方位高效優(yōu)質(zhì)的服務。因此，服務中心作為一種特殊的管理信息系統(tǒng)，被納入審計范圍，通過審計保證整個系統(tǒng)的合法性、正確性、可

2、靠性、有效性和安全性。信息系統(tǒng)審計作為一種在信息時代產(chǎn)生的新審計模式，不僅可以檢測和消除信息系統(tǒng)本身所固有的漏洞和存在的問題，而且還可以系統(tǒng)地對信息系統(tǒng)內(nèi)部控制流程開展的一系列綜合檢查、評價，不僅對提高審計質(zhì)量、拓寬審計領域等方面有著積極作用，而且對于企業(yè)優(yōu)化業(yè)務流程、規(guī)避審計風險也有著重要意義。
　　本文以SZ市民服務中心信息系統(tǒng)審計項目為典型個案，通過剖析該中心信息系統(tǒng)審計的內(nèi)容、審計的思路、方法與步驟、存在的問題及創(chuàng)新實踐，

3、總結有益的經(jīng)驗，對我國其他省市的市民服務中心的進一步發(fā)展提供借鑒作用。在主體部分，文章結合政府信息系統(tǒng)審計項目的目標、內(nèi)容、步驟和方法，在對SZ市民服務中心信息化建設的現(xiàn)狀分析的基礎上，通過分析系統(tǒng)結構、測試軟件功能和驗證業(yè)務數(shù)據(jù)，審查評價了SZ市民服務中心信息系統(tǒng)的真實完整性、安全可靠性和效率效果性;并針對審計結果，重點討論了SZ市民服務中心信息系統(tǒng)在實際運行過程中存在的典型問題，并對產(chǎn)生問題的原因和面臨的困惑進行了詳細剖析;最后針對