信息系統(tǒng)有用性模糊評(píng)估方法及其應(yīng)用.pdf

1、目前，關(guān)于信息系統(tǒng)有用性的研究有待于進(jìn)一步的探索。國(guó)外在該方向的研究相對(duì)比較成熟，但是我國(guó)在此領(lǐng)域還處于起步階段。
　　在Esther Diaz和Brian S.McIntosh的工作基礎(chǔ)上，本文給出了信息系統(tǒng)有用性的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。并針對(duì)信息系統(tǒng)的復(fù)雜性及其在不同領(lǐng)域的應(yīng)用，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行了分析。由于存在難以量化的指標(biāo)，評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)有用性的指標(biāo)被分為定性和定量?jī)煞N。對(duì)于定量指標(biāo)，其評(píng)價(jià)方法為傳統(tǒng)的定量評(píng)價(jià)方法；對(duì)于定性指標(biāo)，評(píng)估者采用

2、語(yǔ)言標(biāo)尺對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)。所謂語(yǔ)言標(biāo)尺，是以形容詞或名詞等詞語(yǔ)作為刻度的評(píng)估測(cè)量標(biāo)尺。在此基礎(chǔ)上，本文給出了信息系統(tǒng)有用性的模糊評(píng)估方法，該方法為逐層評(píng)估方法。在評(píng)估過(guò)程中，指標(biāo)權(quán)重值的確定方法為專(zhuān)家調(diào)查法，指標(biāo)的評(píng)估取值為模糊三角數(shù)，評(píng)估值的計(jì)算處理為加權(quán)平均運(yùn)算。為驗(yàn)證該方法的可行性，本文給出了一個(gè)應(yīng)用實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中，評(píng)估者對(duì)選取的兩個(gè)信息系統(tǒng)的有用性進(jìn)行了評(píng)估。
　　研究信息系統(tǒng)有用性評(píng)估方法的目的在于提高在實(shí)際工作中應(yīng)用的信息系