云計算運營管理系統的設計與實現.pdf

1、回顧IT行業(yè)這幾十年來的技術演進，每次的改變都會帶來一場信息產業(yè)的革命。從剛開始的硬件時代，軟件時代到現在的云計算服務時代，云計算將IT真正帶入到了服務的時代。推動云計算大規(guī)模發(fā)展的是云計算的服務給商務帶來的價值，如IaaS、PaaS和SaaS。技術運營又隨著云計算的興起而得到發(fā)展，技術運營要確保7×24小時云計算服務生產運行的高可用性，這個服務運營管理系統需要保證數以十萬乃至百萬的客戶得到滿意的服務要求(SLA)。
　　本課題在

2、研究了云計算技術運營系統的基礎上，針對SaaS云計算平臺運營管理的需要，為其設計和開發(fā)了一套運營管理系統。本文首先討論了云計算和技術運營的概念和相關理論知識，然后用這些理論作為系統設計的指導，結合對該運營平臺業(yè)務需求的分析，設計了具有應用級和數據級容災的系統架構，開發(fā)出基于安全考慮和業(yè)務需求的權限管理模塊和符合ITIL理念的云計算運營管理流程模塊，包括自動化部署、發(fā)布管理、變更管理、容量管理、問題追蹤管理等模塊。并最終使用開源軟件實現和