東風(fēng)日產(chǎn)汽車CQDL-4S店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及市場經(jīng)濟體制在我國的不斷滲透，各個行業(yè)的市場競爭程度也是越來越激勵，中國的汽車業(yè)制造業(yè)不僅來自國內(nèi)市場的競爭，也面臨著國際市場的競爭。而對于東風(fēng)日產(chǎn)汽車，在這種環(huán)境下，如何積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，獲取長期發(fā)展的競爭優(yōu)勢，已經(jīng)成為其發(fā)展的關(guān)鍵問題，急需要解決。汽車的終端銷售市場都是4S店，因此提升4S店的管理水平是十分必要的，因為4S店，不僅要面對每天更新的客戶群數(shù)據(jù)，還要處理售后服務(wù)信息，致使其數(shù)據(jù)信息量十分龐大，而客戶對

2、于4S店的服務(wù)質(zhì)量也隨之提出了新的要求，所以對于東風(fēng)日產(chǎn)汽車CQDL-4S店來說，為了自身發(fā)展的需要及客戶的要求,必須采用先進的管理信息系統(tǒng)?；诖耍疚囊詵|風(fēng)日產(chǎn)汽車CQDL-4S店為背景，以現(xiàn)代信息管理理論、市場營銷理論以及客戶管理的相關(guān)理論為依托，采用用戶中心設(shè)計的方法，以提升東風(fēng)日產(chǎn)汽車CQDL-4S店的內(nèi)部管理效率為目的，設(shè)計并開發(fā)東風(fēng)日產(chǎn)汽車CQDL-4S店的管理信息系統(tǒng)，并對系統(tǒng)的一些主要功能做了詳細的介紹，并對系統(tǒng)的安全