江蘇聯(lián)通精細(xì)化營(yíng)銷管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì).pdf

1、近幾年，中國(guó)電信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化，電信企業(yè)大規(guī)模重組完成，國(guó)家對(duì)三網(wǎng)融合的大力推進(jìn)，3G、4G技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊，種種跡象表明市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，給長(zhǎng)期處于壟斷地位的三大電信運(yùn)營(yíng)商敲響了警鐘。要想在存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代站穩(wěn)腳跟，企業(yè)必須運(yùn)用先進(jìn)的營(yíng)銷理論和信息技術(shù)，提高營(yíng)銷管理能力、控制營(yíng)銷成本、滿足客戶個(gè)性化需求。
　　論文以江蘇聯(lián)通營(yíng)銷管理為研究對(duì)象，探討支撐精細(xì)化營(yíng)銷管理并有助于提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平的營(yíng)銷管

2、理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的相關(guān)問(wèn)題。論文首先綜述精細(xì)化營(yíng)銷管理相關(guān)理論與研究成果，介紹精細(xì)化營(yíng)銷在電信行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀;然后分析江蘇聯(lián)通營(yíng)銷管理及其營(yíng)銷管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，探討存在的問(wèn)題，并分析其原因;接著分析江蘇聯(lián)通營(yíng)銷流程，確定精細(xì)化營(yíng)銷管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，并提出系統(tǒng)總體架構(gòu)的設(shè)計(jì)方案;最后進(jìn)行江蘇聯(lián)通精細(xì)化營(yíng)銷流程管理模塊設(shè)計(jì)，詳細(xì)設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷審批、營(yíng)銷執(zhí)行、營(yíng)銷評(píng)估、營(yíng)銷案例庫(kù)管理、營(yíng)銷活動(dòng)統(tǒng)一視圖管理六個(gè)組成部分的功能，并將精細(xì)化營(yíng)銷流程管理