基于微博數(shù)據(jù)的特定旅游景點的主題情感分析研究.pdf

1、隨著旅游市場的發(fā)展,以及人們經(jīng)濟生活水平的進步,外出旅游漸漸成為人們閑暇時間的基本生活方式。于是,一方面,從旅游者的角度來看,每一個旅游者都會時常面對旅游景點的選擇決策問題。另一方面,從旅游景點的角度來看,他們也面臨著如何正確的認識自身、發(fā)展自身,如何在當前激烈的競爭環(huán)境中,更好的吸引游客的問題。本文對旅游景點的情感分析研究,主要是通過分析游客對景點的評價,研究游客對景點的認知和印象,挖掘游客對旅游景點各個方面的滿意程度,并做出相應分析

2、。相信這些結論不僅能為后續(xù)的旅游者在選擇景點時提供一定的參考依據(jù),也能為旅游景點的發(fā)展提供一些建議。
　　微博(Micro-blog)作為一個基于用戶關系的信息分享、傳播及獲取的平臺,憑借其操作簡單、傳播迅捷、互動性強等特點,得到了飛速的發(fā)展。微博上的內(nèi)容大多是廣大網(wǎng)民主觀發(fā)表的自身意見和看法,具有真實性,從這些數(shù)據(jù)中挖掘評價和滿意度,得到的結果是可信的、有意義的。當前,利用游客微博這一新興方式來分析游客對景點的選擇意向以及旅游景

3、點對游客的吸引力的研究還不多。
　　本文以游客微博數(shù)據(jù)為切入點,來研究游客對景點多方面的評價和滿意程度。一方面為更多的旅游愛好者在選擇旅游景點時提供了建議和參考,另一方面這些評價以及滿意度也反映出了各個景點在自身建設方面所存在的問題,本文通過分析結論也相應的給出了一些建議。主要步驟如下:
　　首先,獲取游客對特定景點的評論數(shù)據(jù)。本文數(shù)據(jù)來自新浪微博,通過新浪微博的高級搜索功能搜索數(shù)據(jù),然后運用網(wǎng)頁抓取軟件對搜索結果進行抓取獲

4、得。對這些數(shù)據(jù)進行相關的預處理之后,得到可用數(shù)據(jù)。
　　其次,通過對可用數(shù)據(jù)的主題情感分析,得到每個景點關于“歷史文化價值”、“景觀觀賞價值”、“景點服務質(zhì)量”以及“周邊環(huán)境狀況”四個主題維度的情感值,也就是游客在這些方面對各個景點的滿意度。
　　最后,通過層次分析法對情感值進行建模分析,得到景點的總體滿意度排名,為游客的景點選擇提供參考。在此基礎上,又對各個景點的滿意度情況從不同維度進行對比分析,最后對各景點在今后的自身建