廣州市基層醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析及對策研究.pdf

1、目的：
　　在廣州市―家庭醫(yī)生式服務(wù)‖開展背景下，研究廣州市基層醫(yī)務(wù)工作者（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站職工）職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀及其影響因素，提出改善基層醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)倦怠的對策建議，為有關(guān)部門制定基層衛(wèi)生政策提供參考依據(jù)，推進(jìn)基層醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)工作的順利發(fā)展。
　　方法：
　　采用整群抽樣的方法，通過一般情況調(diào)查表與職業(yè)倦怠量表（MBI-HSS）對廣州市450名基層醫(yī)務(wù)工作者（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）進(jìn)行職業(yè)

2、倦怠調(diào)查，在調(diào)查的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、整理與分析，使用 Epi Data3.1錄入數(shù)據(jù)。針對職業(yè)倦怠量表(MBI-HSS)三個維度分別計算均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差以及百分比等指標(biāo)，獨立樣本 t檢驗、單因素方差分析、Spearman相關(guān)、多重逐步回歸分析。結(jié)合文獻(xiàn)分析法和訪談法進(jìn)行定性研究。
　　結(jié)果：
　　1.本研究表明，總體上廣州市基層醫(yī)務(wù)工作者在情緒衰竭維度處于輕度倦怠，缺乏人情味維度處于輕度倦怠，個人成就感維度處于重度倦怠

3、。在情緒衰竭維度，有19.0％的重度倦怠，24.7%的中度倦怠，56.2%的輕度倦??；在缺乏人情味維度，11.1%的重度倦怠，24.3%的中度倦怠，64.6%的輕度倦怠。在個人成就感維度，59.2%的重度倦怠，25.2%的中度倦怠，15.6%的輕度倦怠。
　　2.調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同性別、年齡、婚姻狀況、健康狀況、月收入水平、工作年限、每周工作時間、勞累程度、與患者關(guān)系、是否開展家庭醫(yī)生式服務(wù)、離職意愿對基層醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)倦怠有影響

4、，其他因素對職業(yè)倦怠沒有影響。
　　3．調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同健康狀況、工作年限、每周工作時間、勞累程度、與患者關(guān)系、是否開展家庭醫(yī)生式服務(wù)、離職意愿在情緒衰竭方面存在顯著差異；不同性別、健康狀況、月收入、工作年限、每周工作時間、工作勞累程度、與患者關(guān)系、離職意愿在缺乏人情味維度有顯著差異；不同健康狀況、與患者關(guān)系、離職意愿在個人成就感維度有顯著差異。
　　4.情感衰竭與健康狀況、工作年限、每周工作時間、工作勞累程度、與患者關(guān)系、

5、是否開展家庭醫(yī)生式服務(wù)、離職意愿有相關(guān)關(guān)系；缺乏人情味與性別、月收入、健康狀況、工作年限、每周工作時間、工作勞累程度、與患者關(guān)系、離職意愿有相關(guān)關(guān)系；個人成就感與與患者關(guān)系、離職意愿有相關(guān)關(guān)系。
　　5.對情緒衰竭的影響效果由大到小的因素依次為婚姻狀況，工作勞累程度,離職意愿，健康狀況，工作年限，年齡，每周從事現(xiàn)崗位工作時間。對缺乏人情味影響效果由大到小的影響因素依次為離職意愿，與患者關(guān)系，工作勞累程度，性別，每周從事現(xiàn)崗位工作時