企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向的影響研究.pdf

1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究一直是學(xué)術(shù)界研究討論的熱點(diǎn),慈善捐贈(zèng)行為作為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的重要方式之一也得到了廣泛的關(guān)注。在閱讀整理國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)從消費(fèi)者角度研究企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的很少。因此,本文在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)之上,綜合運(yùn)用倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等學(xué)科的相關(guān)知識(shí)研究企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向的影響。通過(guò)研究旨在提出一些企業(yè)實(shí)施慈善捐贈(zèng)行為的建議,使企業(yè)在實(shí)施慈善行為的時(shí)候更加有明確的目標(biāo)、更加有效、更加有影響力。本文主要

2、采用文獻(xiàn)分析法、訪談法、小組焦點(diǎn)討論法、問(wèn)卷調(diào)查法。調(diào)查所得數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究結(jié)果表明:
　　 (1)通過(guò)對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究和對(duì)研究對(duì)象的初步調(diào)查編制出了企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向影響研究的問(wèn)卷。問(wèn)卷從教育、健康和人際服務(wù)、公民和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)和文化藝術(shù)四個(gè)方面調(diào)查企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向的影響；從媒體宣傳、企業(yè)自身的宣傳和口碑三個(gè)方面調(diào)查消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的信息傳播途徑的信任程度。

3、>　　 (2)企業(yè)慈善捐贈(zèng)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意向影響的整體狀況屬中等偏上水平(均值M=2.697),其中教育方面的慈善捐贈(zèng)影響最大(均值M=3.256),它是目前消費(fèi)者最認(rèn)可的方面。其次是公民和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)服務(wù)、健康和人際服務(wù),最后是文化藝術(shù)。
　　 (3)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)慈善捐贈(zèng)行為的信任程度的整體狀況屬中等偏上水平(均值M=2.982),消費(fèi)者最信任口碑,其次是媒體宣傳,最后是企業(yè)自身宣傳。
　　 (4)對(duì)人口學(xué)特征的相關(guān)分析表