移動業(yè)務KPI在線計算系統(tǒng)的研究.pdf

1、隨著通信技術(shù)的不斷發(fā)展和市場競爭的加劇，電信運營商進入了一個競爭更為激烈的時代，對于運營商，網(wǎng)絡服務的好壞，會直接影響到用戶對服務的感知和評價。為了提升客戶滿意度，他們通常會在日常數(shù)據(jù)的基礎上，建立一些關鍵性能指標(KeyPerformanceIndicators，簡稱KPI)，用來監(jiān)測網(wǎng)絡性能的好壞、評價網(wǎng)絡質(zhì)量、評估網(wǎng)絡服務的好壞，以更好地提升服務。而出于業(yè)務的需要，網(wǎng)絡分析專家可能會調(diào)整KPI的計算算法，改變KPI所依賴的維度，為

2、了研究各個時期的數(shù)據(jù)對比，以及對新指標算法的驗證，通常需要提取過往半年到一年的通話記錄數(shù)據(jù)，重新進行計算。目前KPI計算通常需要程序員進行額外的編碼實現(xiàn)，這種方式往往會帶來系統(tǒng)的不穩(wěn)定和增加新的系統(tǒng)缺陷的風險。
　　 本論文針對移動業(yè)務KPI計算的問題，改變傳統(tǒng)的計算方式，采用配置的方式，降低配置的復雜度，在系統(tǒng)中定義KPI的計算方式，由系統(tǒng)在線直接進行計算，并可以將KPI結(jié)果導出，以便外部系統(tǒng)進行二次加工和分析。采集到的各種數(shù)