電子商務(wù)中消費(fèi)者安全權(quán)保護(hù)法律問題研究.pdf

1、當(dāng)今社會(huì)是科技高速發(fā)展的社會(huì)，電子商務(wù)的迅速發(fā)展打破傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展模式，給人們的生活帶來了日新月異的變化，也給這種變化下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)提出了新的挑戰(zhàn)，如何有效保障消費(fèi)者的權(quán)益目前是法律界研究的熱點(diǎn)問題。而安全權(quán)作為消費(fèi)者最基本的權(quán)利，其能否得到有效保障則直接決定并影響著消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的信心。電子商務(wù)的產(chǎn)生，改變了消費(fèi)者安全權(quán)的傳統(tǒng)內(nèi)涵，賦予了其具有新的內(nèi)容，主要包括電子商務(wù)中消費(fèi)者個(gè)人信息安全權(quán)、電子支付安全權(quán)、交易安全權(quán)和商品質(zhì)量

2、安全權(quán)。電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易媒介的，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和全球性使消費(fèi)者的個(gè)人信息安全面臨威脅；而互聯(lián)網(wǎng)的另一特性——開放性使得消費(fèi)者支付安全存在潛在風(fēng)險(xiǎn)；此外，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間和空間上的界限，從而使消費(fèi)關(guān)系更加復(fù)雜，因而交易風(fēng)險(xiǎn)也隨之增加；另外，商品質(zhì)量安全在這種新型的交易模式下也越來越缺乏保障。我國目前還沒有專門規(guī)范電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法規(guī)，而在美國、歐盟、日本等信息技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)，已經(jīng)建立了較為成

3、熟的電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律體系。
　　 根據(jù)我國實(shí)際和法律現(xiàn)狀，借鑒他國在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)οM(fèi)者安全權(quán)保護(hù)的立法經(jīng)驗(yàn)，本文認(rèn)為：我國應(yīng)明確電子商務(wù)安全權(quán)立法模式，明確以政府立法為立法主導(dǎo)，行業(yè)自律為輔助的立法模式。此外，應(yīng)盡快設(shè)立《電子商務(wù)法》，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行專門性立法，在《電子商務(wù)法》中對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息安全設(shè)專章保護(hù)，并設(shè)立在線交易的退換貨制度，對(duì)格式條款進(jìn)行專門規(guī)定，并對(duì)電子商務(wù)的管轄權(quán)問題進(jìn)行專門的法律規(guī)制，最后，規(guī)定非