新形勢(shì)下縣級(jí)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情問(wèn)題研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的傳播形式已經(jīng)滲透到人民生活的方方面面。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想、表達(dá)利益訴求。互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化的集散地和社會(huì)輿論的放大器，其影響力不容小覷。由于互聯(lián)網(wǎng)特有的開放性和自由性，廣大網(wǎng)民積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)表對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的看法。現(xiàn)有制度的不完善導(dǎo)致部分群眾的合法權(quán)益受損，當(dāng)通過(guò)正常渠道無(wú)法解決時(shí)，他們往往選擇上網(wǎng)喊話反映問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)輿情就此產(chǎn)

2、生。地方政府特別是縣級(jí)政府作為民眾利益的直接分配者，一方面是網(wǎng)絡(luò)輿情指向的主要對(duì)象之一，而且這種指向大多數(shù)是消極的、否定的、批判的;另一方面，在很多情況下網(wǎng)絡(luò)輿情提出的訴求需要政府回應(yīng)才能得到解決。而近年來(lái)頻發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)恰恰反映了縣級(jí)政府在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情方面存在很多缺陷，正確的應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情成為擺在縣級(jí)政府面前亟待解決的重大課題?？h級(jí)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情意義重大。網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力是縣級(jí)政府執(zhí)政能力的重要組成部分，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情有助于化解社會(huì)矛

3、盾維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，既是創(chuàng)新社會(huì)管理的有效途徑，更是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求?？h級(jí)政府通過(guò)合理的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)，不但可以改善自身的形象，而且有助于提高政府公信力。本文正是在此背景和意義的基礎(chǔ)上提出的。
　　本文通過(guò)闡述輿情及網(wǎng)絡(luò)輿情的基本理論，總結(jié)歸納了網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)和演變機(jī)制，分析現(xiàn)階段我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展趨勢(shì)，在肯定其積極作用的同時(shí)分析其對(duì)縣級(jí)政府管理造成的負(fù)面影響。縣級(jí)政府在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的過(guò)程中也進(jìn)行了積極探索，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視程度日

4、益提升，初步建立了網(wǎng)絡(luò)輿情日常工作機(jī)制，輿情應(yīng)對(duì)不斷提速，官員問(wèn)責(zé)力度不斷加大。結(jié)合近年來(lái)的熱點(diǎn)輿情案例從監(jiān)測(cè)手段、處置速度、信息發(fā)布、官員媒介素養(yǎng)等方面總結(jié)歸納縣級(jí)政府在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情中存在的問(wèn)題，并結(jié)合筆者的實(shí)際工作經(jīng)歷對(duì)縣級(jí)政府應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情提出切實(shí)可行的對(duì)策和建議。這其中既包括堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)的建議，又包括建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)制度和機(jī)制，提升網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)能力的措施，還從轉(zhuǎn)變治理理念、提高官員綜合素養(yǎng)、源頭矛盾化