張家界旅游企業(yè)領導者素質(zhì)提升研究.pdf

1、目前，國內(nèi)旅游業(yè)已經(jīng)步入快速發(fā)展時期，作為張家界服務業(yè)的主導產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)已成為拉動張家界第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)支柱之一，而旅游企業(yè)領導者素質(zhì)是旅游企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素之一。由于現(xiàn)階段由于旅游業(yè)市場機制不健全、旅游企業(yè)管理體制不完善以及旅游企業(yè)領導者自身條件的共同影響，旅游企業(yè)發(fā)展受到一定的制約。故張家界旅游企業(yè)領導者素質(zhì)模型研究勢在必行，對提高旅游企業(yè)的核心競爭力，促進旅游企業(yè)發(fā)展、加快少數(shù)民族地區(qū)旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)具有十分重要的意義。

2、
　　本文以國內(nèi)外領導者素質(zhì)以及素質(zhì)模型研究為基礎，采用理論與實踐相結(jié)合的研究方法，總結(jié)國內(nèi)外專家學者的研究成果，采用綜合文獻資料法、行為事件訪談的方法，構(gòu)建了張家界旅游企業(yè)領導者素質(zhì)模型，分為6個素質(zhì)維度和28個要素指標，并以張家界為例進行調(diào)查取樣，共發(fā)放500份問卷，收回486份，有效問卷458份，并對樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，提煉出6大公共因子，包括：個人特質(zhì)、戰(zhàn)略決策能力、領導能力、創(chuàng)新能力、關(guān)系管理能力、危機管理能力。最后在