單體藥店的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究——以張家港市富康藥店為例.pdf

1、單體藥店在我國(guó)有較長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展，但對(duì)單體藥店經(jīng)營(yíng)研究的卻相對(duì)較少。由于醫(yī)藥衛(wèi)生改革的不斷深化，特別是中國(guó)加入WTO以后，國(guó)有、民營(yíng)、外資競(jìng)逐的局面正在愈演愈烈，民營(yíng)單體藥店與國(guó)有連鎖藥店、外資連鎖藥店的競(jìng)爭(zhēng)不僅是體制的競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)，還存在更為實(shí)質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之爭(zhēng)和營(yíng)銷(xiāo)策略之爭(zhēng)。而當(dāng)今單體藥店面對(duì)的不僅僅是機(jī)遇，更有來(lái)自外界環(huán)境和自身不足的挑戰(zhàn)，因此，單體藥店的發(fā)展之路該走向何處值得深思。
　　 作者針對(duì)所在單位，民營(yíng)

2、單體藥店--張家港市富康藥房為對(duì)象研究，以期對(duì)我國(guó)單體藥店的今后發(fā)展有所啟發(fā)和幫助。
　　 論文首先介紹了單體藥店的概念和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，并以張家港市富康藥店為例，在分析我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的基礎(chǔ)上，分析了單體藥店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。然后論文在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論指導(dǎo)下，結(jié)合SWOT分析以及7PS服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論詳盡闡述了張家港富康藥房的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略，提出張家港富康藥店要利用差異化戰(zhàn)略走特色化的生存之路，要利用整合服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念走“小藥店、大綜