杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)研究.pdf

1、工程碩士工程碩士碩士學(xué)位論文論文題目：論文題目：杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)研究杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)研究作者姓名作者姓名何嘉成何嘉成指導(dǎo)教師指導(dǎo)教師王益寶王益寶學(xué)科專業(yè)學(xué)科專業(yè)項目管理項目管理所在學(xué)院所在學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院提交日期提交日期2015年12月2015年12月浙江工業(yè)大學(xué)碩士學(xué)位論文杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)研究I杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)研究摘要杭州市拱墅區(qū)小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)

2、研究摘要隨著社會發(fā)展的不斷推進和深入，作為實現(xiàn)管理、服務(wù)、保障、教育、安全穩(wěn)定等政府職能的群眾基礎(chǔ)機構(gòu)，社區(qū)已經(jīng)逐漸成為了人們生活中不可缺少的重要組織。目前，城市社區(qū)工作者承擔(dān)著黨建管理、綜合治理、城市管理、勞動保障、社會救助、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、青少年服務(wù)、婦女權(quán)益保障、老齡人員管理等一系列政府基層管理和服務(wù)職能，其工作態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng)和創(chuàng)新能力直接關(guān)系到基層群眾的切身利益，影響社會工作的正常運行。隨著城市社區(qū)工作崗位日趨專業(yè)化和精細化

3、發(fā)展，借鑒相對成熟的企業(yè)人力資源管理模式，逐步完善社區(qū)工作者培訓(xùn)體系，將對提升社區(qū)工作者的能力產(chǎn)生積極的促進作用。因此，如何從系統(tǒng)性、標準化、有效性、普遍性的角度完善社區(qū)工作者尤其是城市城區(qū)工作者的培訓(xùn)體系，增強社區(qū)整體的辦事和服務(wù)能力，已經(jīng)成為了全社會共同關(guān)注的課題。本文以筆者所在的杭州市拱墅區(qū)小河街道為例，通過文獻研究法、問卷調(diào)研實證分析法、歸納總結(jié)法等研究方法，從現(xiàn)實層面培訓(xùn)和期望層面培訓(xùn)兩方面分析小河街道所轄社區(qū)工作人員的培訓(xùn)現(xiàn)

4、狀，找出存在的問題：（1）缺乏規(guī)范的入職培訓(xùn)；（2）培訓(xùn)課程單一，缺乏實用性；（3）尚未建立培訓(xùn)效果評估體系；（4）缺乏全面系統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析。在構(gòu)建完善社區(qū)培訓(xùn)方案的指導(dǎo)思想下，匯總街道下轄九個社區(qū)工作人員的培訓(xùn)需求，從優(yōu)化培訓(xùn)制度、抓好重要培訓(xùn)環(huán)節(jié)、建設(shè)完善講師隊伍、多樣化培訓(xùn)形式、落實培訓(xùn)效果評估等方面設(shè)計小河街道社區(qū)工作者培訓(xùn)方案，解決當(dāng)前社區(qū)培訓(xùn)工作中存在的問題。最后，從內(nèi)部培訓(xùn)環(huán)境、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)制度三方面保障培訓(xùn)方案的實施