基于人本文化視角的山西票號(hào)經(jīng)營(yíng)管理研究——對(duì)現(xiàn)代商業(yè)銀行的啟示.pdf

1、本文在分析山西票號(hào)經(jīng)營(yíng)管理制度形成的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化環(huán)境的基礎(chǔ)上,以人本文化為視角,從企業(yè)治理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)策略、風(fēng)險(xiǎn)控制、金融文化等五個(gè)方面研究山西票號(hào)的經(jīng)營(yíng)管理,分析票號(hào)如何通過(guò)對(duì)人的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理提升,探析其與現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理異同,并從社會(huì)體系、文化層面探究山西票號(hào)與現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理差異的內(nèi)在原因,相對(duì)應(yīng)提出中國(guó)商業(yè)銀行特色發(fā)展的路徑選擇。
　　 本文認(rèn)為,企業(yè)治理方面,山西票號(hào)以所有者(財(cái)東)、

2、管理者(掌柜)、職工(伙計(jì))、客戶的利益為本,緊密?chē)@四者之間的和諧合作構(gòu)建共贏式的治理機(jī)制。人力資源管理方面,山西票號(hào)以員工的全面發(fā)展為核心,體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與票號(hào)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一、人與社會(huì)文化的相互融合。經(jīng)營(yíng)策略方面,山西票號(hào)的金融創(chuàng)新以人本文化為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)體現(xiàn)了人本文化理念的深化與延伸,同業(yè)合作與競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了個(gè)人行為的理性化與規(guī)范化。風(fēng)險(xiǎn)管理方面,山西票號(hào)注重用道德約束員工,積極挖掘員工自身的道德意識(shí),并借助于擔(dān)保與宗法

3、約束、號(hào)規(guī)約束、同業(yè)約束實(shí)現(xiàn)對(duì)“人”的嚴(yán)密管控,采取管人與內(nèi)控相結(jié)合的方法,以管人為風(fēng)險(xiǎn)管控的核心抓手,輔之以密押、水印、口令、稽核等手段,實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。金融文化方面,山西票號(hào)崇尚以義制利、中和之道、和衷共濟(jì)的傳統(tǒng)文化,注重履行社會(huì)責(zé)任,注重經(jīng)營(yíng)者修齊治平素養(yǎng)的培養(yǎng)。
　　 本文認(rèn)為,從根本上講,山兩票號(hào)的經(jīng)營(yíng)管理核心是以人為本,以所有者(財(cái)東)、管理者(掌柜)、職工(伙計(jì))、客戶為本,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)均為

4、“人”。而商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)管理核心則為價(jià)值創(chuàng)造,以利益最大化為本,弱化了對(duì)“人”的關(guān)注。兩者存在顯著差別。
　　 針對(duì)山西票號(hào)與現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理差異的深層次原因,本文認(rèn)為在社會(huì)層面,農(nóng)業(yè)社會(huì)與工業(yè)社會(huì)、信息社會(huì)問(wèn)的差異決定了票號(hào)與現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理在側(cè)重點(diǎn)、方法和核心理念的不同;在文化層面,票號(hào)與現(xiàn)代商業(yè)銀行秉承的價(jià)值觀不同,票號(hào)的價(jià)值觀是以義制利,文化基礎(chǔ)是以儒家思想為代表的中國(guó)文化,而現(xiàn)代商業(yè)銀行的價(jià)值觀是利益至上,所對(duì)