顧客對(duì)于電視購物的認(rèn)各與決策.pdf

1、電視購物對(duì)臺(tái)灣的消費(fèi)者而言,曾經(jīng)是那樣難登大雅之堂,盡是夸大不實(shí)的內(nèi)容,讓消費(fèi)者望之怯步,但自從1999年東森購物掀起一波電視購物的熱潮,消費(fèi)者逐漸接受電視購物這個(gè)虛擬通路,甚至是創(chuàng)造了一天1億的銷售佳績,才使得電視購物產(chǎn)業(yè)得以重見天日,成為各大集團(tuán)積極進(jìn)入的虛擬通路市場。因此本研究以電視購物為主軸,探討電視購物的演化過程,到各國電視購物節(jié)目的文化差距以及電視購物如何透過所傳送的節(jié)目,影響消費(fèi)者的決策過程,并由深度訪談洞察消費(fèi)者的使用動(dòng)

2、機(jī)、行為、評(píng)價(jià),最后針對(duì)以上的分析,來分析電視購物的成功之道。
　　 依據(jù)各國電視購物節(jié)目所表現(xiàn)出的不同文化,將中國臺(tái)灣、美國、日本三種不同的文化分為熱鬧、兄弟情誼與日式服務(wù)三種,雖說同樣是電視購物的虛擬通路,但是三者相比,卻表現(xiàn)出不同的傳播方式,代表了三個(gè)不同市場的消費(fèi)者型態(tài)。
　　 本研究最后得出電視購物的成功之道為:組織經(jīng)營模式、市場區(qū)隔、電視購物的商品特性。針對(duì)組織經(jīng)營模式又可以細(xì)分為:橫向的經(jīng)營策略以及縱向的策