基于管理熵的湖北省知識密集型服務企業(yè)競爭力評價研究.pdf

1、在服務經(jīng)濟時代，KIBS的主要特點是高知識、高專業(yè)、高科技，對當代組織的知識和技術有顯著的作用，更對所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展和創(chuàng)新能力具有重要貢獻性，為西方主要發(fā)達國家和地區(qū)提供了強勁動力，也點明了一些發(fā)展的路徑，其發(fā)展特別明顯，有速度。
　　依據(jù)西方發(fā)達國家的先進經(jīng)驗，提升知識密集型服務企業(yè)競爭力，是湖北省改變典型偏重工業(yè)結(jié)構(gòu)，成為中部崛起戰(zhàn)略支點的重要手段與必然選擇。所以，怎么去了解KIBS競爭力的形成，怎么樣去制定一個規(guī)范體系，去

2、定期做評估和測試，以便于第一時間掌握競爭力的情況，使之更好保持競爭優(yōu)勢，具有一定的實踐和理論意義。
　　本論文從KIBS企業(yè)出發(fā)，根據(jù)評價要掌握的原則要求，通過管理熵的角度，從人員結(jié)構(gòu)、科技投入，經(jīng)濟、科技產(chǎn)出和可持續(xù)發(fā)展的方面建立相應的指標體系，再用管理熵中的數(shù)學公式模型計算熵值，可以反映一定的動態(tài)問題，然后給競爭力管理提供一定的參考坐標。
　　本文認為KIBS內(nèi)部管理熵和外部負熵流入共同決定企業(yè)的有序程度以及競爭力強弱，

3、其中總熵值對總體競爭力水平進行反映，子熵值印證了各子因素的作用力變化。子因素熵值增加，說明該因素阻礙子系統(tǒng)的提高，從而間接影響總體競爭力。因此，作為一種評價方法的管理熵理論，運用在KIBS企業(yè)競爭力評價是有用的，熵值的變化也更加客觀、全面說明問題。
　　同時，本文在企業(yè)競爭力的基礎上，融合 KIBS的個性，梳理出KIBS企業(yè)競爭力為知識，環(huán)境，能力，資源的四因素。接著在影響因素的分析上，根據(jù)湖北省KIBS企業(yè)發(fā)展情況及特點，提煉競