面向用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)方法研究.pdf

1、隨著電子技術(shù)，電子商務(wù)，泛在技術(shù)和面向服務(wù)的技術(shù)的迅猛發(fā)展，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)的融合程度逐步加深。如何幫助用戶解決復(fù)雜服務(wù)資源環(huán)境下面向用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)成為服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者所需要重點(diǎn)研究的關(guān)鍵問題。
　　就目前的研究現(xiàn)狀而言，存在眾多待研究的問題，如：（1）伴隨服務(wù)種類和服務(wù)數(shù)量的增加，如何根據(jù)服務(wù)的特征及屬性幫助用戶智能化地實(shí)現(xiàn)服務(wù)的選擇和決策制定，提升用戶體驗(yàn)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)尾效應(yīng)，以期促進(jìn)并取得新型服務(wù)產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)

2、展和企業(yè)價(jià)值的最大化。（2）隨著用戶需求多樣性和復(fù)雜性的增加，如何縮減簡(jiǎn)單的海量信息呈現(xiàn)方式下用戶在完成服務(wù)消費(fèi)之前必需完成大量的服務(wù)搜索、信息分析、屬性比較等工作，降低服務(wù)發(fā)現(xiàn)成本。（3）如何智能挖掘用戶需求多樣性和潛在用戶偏好以應(yīng)對(duì)用戶需求個(gè)性化給復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)與推送所帶來了的挑戰(zhàn)等。
　　論文在借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)市場(chǎng)長(zhǎng)尾效應(yīng)理論、網(wǎng)絡(luò)用戶行為理論、服務(wù)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論、方法和技術(shù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合服務(wù)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)

3、組合的研究成果，對(duì)復(fù)雜環(huán)境動(dòng)態(tài)變化情況下網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)方法展開研究，提出支持復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下面向用戶個(gè)性化需求的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)解決方案以解決上述問題。該方案首先提出面向用戶偏好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)框架，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)用戶模型和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體模型；然后提出個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體庫(kù)的生成與優(yōu)化方法，最后設(shè)計(jì)基于個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)本體庫(kù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)智能發(fā)現(xiàn)方法，并采用案例研究進(jìn)行驗(yàn)證。論文主要研究創(chuàng)新如下：
　　（1）面對(duì)現(xiàn)有Web服務(wù)發(fā)現(xiàn)方法只

4、考慮服務(wù)功能請(qǐng)求和質(zhì)量需求而忽視用戶歷史服務(wù)信息對(duì)用戶制定服務(wù)決策的影響力問題，本文提出構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶模型以實(shí)現(xiàn)服務(wù)用戶個(gè)性化信息的存儲(chǔ)、描述以及用戶服務(wù)偏好的挖掘。設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶模型以及相應(yīng)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，旨在通過交叉關(guān)聯(lián)和社會(huì)化推薦解決服務(wù)發(fā)現(xiàn)流程的數(shù)據(jù)稀疏和冷啟動(dòng)問題，深入挖掘服務(wù)用戶行為模式以提升服務(wù)用戶信息利用程度，實(shí)現(xiàn)其商業(yè)價(jià)值并優(yōu)化服務(wù)發(fā)現(xiàn)性能。
　?。?）在傳統(tǒng)的基于Web服務(wù)提供商服務(wù)知識(shí)提供的服務(wù)本體模型構(gòu)建

5、基礎(chǔ)之上，結(jié)合用戶服務(wù)行為變化，提出了基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶需求和偏好的個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體生成方法；通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶興趣度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶適合度等指標(biāo)進(jìn)行服務(wù)操作判斷，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)本體的動(dòng)態(tài)更新，提高了候選服務(wù)發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)確性和效率，以符合用戶滿意度的服務(wù)體驗(yàn)促進(jìn)服務(wù)用戶忠誠(chéng)度的提升，促進(jìn)服務(wù)發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)價(jià)值最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
　?。?）以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶興趣度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶適合度為基礎(chǔ)，以有效滿足用戶個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求為目標(biāo)，從用戶服務(wù)請(qǐng)求和候