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1、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理是當(dāng)前各級(jí)政府部門工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。綜合利用先進(jìn)技術(shù)方法和科學(xué)管理手段是有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)鍵所在。在當(dāng)前國(guó)內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的技術(shù)研究已取得一定進(jìn)展的情況下,文章定位于突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情相關(guān)配套政策與治理方法的探索,重點(diǎn)對(duì)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的管理機(jī)制進(jìn)行了研究。
文章梳理了近五年國(guó)內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的研究現(xiàn)狀,探討了突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制的理論基礎(chǔ),基于生命周期理論歸納突發(fā)事件
2、網(wǎng)絡(luò)輿情的演化規(guī)律,利用施拉姆信息交流模型理解突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情中宏微觀信息交流,并利用斯梅爾塞關(guān)于群體性事件的“加值理論”構(gòu)建突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的引發(fā)條件。
隨后,文章結(jié)合工作實(shí)際,設(shè)計(jì)了適用于政府部門的突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作機(jī)制,主要包括突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的生命周期管理機(jī)制、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的宏微觀信息交流機(jī)制和突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理的預(yù)防消解機(jī)制。最后,利用數(shù)據(jù)挖掘和信息分析方法,文章對(duì)2012年7月21日北京暴雨事件中,
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