生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商的社會網(wǎng)絡(luò)特征分析——以青島云際網(wǎng)絡(luò)信息有限公司為例.pdf

1、微信是一款流行的移動社交軟件，騰訊在2011年推出微信開始就吸引了大量的用戶，至2015年微信的日活躍用戶已達(dá)5.49億人次，基于這龐大的用戶基礎(chǔ)以及2013微信支付的開通掀起了微信營銷的熱潮。由于微信圈特有的“強(qiáng)關(guān)系”社交模式，微信好友之間的信任度較高，使得信息的傳播變得有效、快捷，而微商的營銷，就是借助微信好友間的這種高效的信息傳遞模式來實(shí)現(xiàn)廉價、快速的產(chǎn)品信息流通?？梢哉J(rèn)為，微商的營銷，就是圍繞著客戶的社會關(guān)系來進(jìn)行營銷，將客戶的

2、社會關(guān)系作為一種資本來加以運(yùn)用以期產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。近年來物流鏈的發(fā)展，導(dǎo)致很多農(nóng)產(chǎn)品的商戶將目光聚集到微信這個平臺上，如三個月銷200萬大米的“大米哥”富君、通過微信營銷月入4萬的“水果哥”許熠等等。農(nóng)產(chǎn)品微商的快速發(fā)展令人驚嘆，根據(jù)Granovetter的“嵌入式”理論，人們的經(jīng)濟(jì)行為是嵌入于每個個體的社會網(wǎng)絡(luò)之中的，而微信營銷又是一種依靠社交網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的營銷過程，因此本文擬從社會網(wǎng)絡(luò)的視角去研究農(nóng)產(chǎn)品微商蓬勃發(fā)展的原因，運(yùn)用社會網(wǎng)絡(luò)分

3、析法，并以生鮮農(nóng)產(chǎn)品作為切入點(diǎn)來研究用微信這個平臺做營銷的團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，分析其運(yùn)作機(jī)理，試圖找出農(nóng)產(chǎn)品微商的營銷的關(guān)鍵營銷“點(diǎn)”。
　　本文從生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商的發(fā)展現(xiàn)狀開始研究，首先分析了生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商的特殊性與發(fā)展的優(yōu)劣勢，發(fā)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商相較于傳統(tǒng)的商業(yè)模式更為靈活，客戶和商家能隨時隨地完成交易;基于生鮮農(nóng)產(chǎn)品“易損性”的特點(diǎn)商家可以減少囤貨，根據(jù)訂單數(shù)來決定進(jìn)貨數(shù)量的大小;微信用戶好友之間的“強(qiáng)連接”，使得微商商家在進(jìn)

4、行貨品宣傳時，能夠以較為低廉的成本達(dá)到良好的宣傳效果。但由于物流鏈的不穩(wěn)定性以及地域限制，生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商無法控制貨品到達(dá)客戶手中的品質(zhì)狀況，且不能滿足客戶的自選性;同時由于客戶習(xí)慣不同，無法讓所有客戶都擁有滿意的購物體驗(yàn)。本文認(rèn)為微商的營銷是一種社交化營銷，因此本文接下來就從社會資本理論的視角展開理論研究，探究生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商與社會網(wǎng)絡(luò)之間的關(guān)聯(lián)性。同時，對社會網(wǎng)絡(luò)分析法在本文的適用性做理論的分析，展示了指標(biāo)選用過程，并根據(jù)相關(guān)理論提出生

5、鮮農(nóng)產(chǎn)品微商的社會網(wǎng)絡(luò)假設(shè)。選用青島云際網(wǎng)絡(luò)信息有限公司旗下的新疆鮮果微信營銷團(tuán)隊(duì)“天馬會”為例，對其進(jìn)行中心性（包括度數(shù)中心性、中間中心性、接近中心性）、子群特性、結(jié)構(gòu)洞特性以及其他基礎(chǔ)指標(biāo)進(jìn)行分析，得到了天馬會的社會網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)形狀、網(wǎng)絡(luò)密度、子群分類、以及結(jié)構(gòu)洞特性等數(shù)據(jù)，進(jìn)行演繹推理后總結(jié)出生鮮農(nóng)產(chǎn)品微商的社會網(wǎng)絡(luò)的普遍特征。通過社會網(wǎng)絡(luò)理論的研究視角，研究農(nóng)產(chǎn)品微商的結(jié)構(gòu)特征，研究分析社會資本對其營銷的的重要性，在研究視角方面擁