突發(fā)公共事件中政府形象建設(shè)研究.pdf

1、我國幅員遼闊,自然環(huán)境復雜多樣,經(jīng)濟社會發(fā)展也處于轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵時期。隨著改革的不斷深入,一些深層次矛盾問題不斷涌現(xiàn),加之自然環(huán)境不斷惡化等原因,自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、社會安全事件等突發(fā)性事件層出不窮。當突發(fā)公共事件來臨時,政府措施得當、危機化解及時,政府形象就會得到提升,整個國家國內(nèi)氛圍在國際上也將獲得良好聲譽;反之,如果政府處置不及時、不得到,甚至造成大的影響,勢必造成政府形象迅速大跌甚至失去民心,可能很長時間都難以修復。如何應(yīng)

2、對危機,在危機中轉(zhuǎn)危為安,塑造政府良好形象是一個政府面臨的一個緊迫而必要的問題。
　　本文綜合國內(nèi)外很多學者專家的觀點和成果,對突發(fā)公共事件的概念、類型、特性和發(fā)展階段作了詳細介紹,對政府形象的含義、特點作了概述,從正反兩個方面論證了政府形象建設(shè)與突發(fā)公共事件處理之間的關(guān)系。同時,從實際出發(fā),指出了當前突發(fā)公共事件中政府形象建設(shè)存在的五個問題,包括:處理突發(fā)公共事件缺乏經(jīng)驗、應(yīng)對不足,應(yīng)對突發(fā)性事件的過程中信息不夠公開,應(yīng)對突發(fā)公

3、共事件主體及方式單一,應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項保障和救援準備不足,對突發(fā)公共事件產(chǎn)生的后果影響估計不充分;認真分析了存在的“應(yīng)對突發(fā)公共事件意識淡薄、對突發(fā)公共事件特征認識模糊、應(yīng)對突發(fā)公共事件管理體制落后、管理突發(fā)公共事件法律規(guī)范有待完善”等原因。在此基礎(chǔ)上,圍繞建設(shè)群眾心目中良好政府形象,有針對性地提出了對策建議。其中,建設(shè)服務(wù)型政府方面,提出強化危機意識、實行科學決策、發(fā)揮協(xié)調(diào)作用、做好善后工作等措施;建設(shè)透明政府形象方面,提出加強