政府購買中的公共服務(wù)質(zhì)量控制研究.pdf

1、現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)于社會(huì)公共服務(wù)的需求不斷增加，服務(wù)供給方式日益多元化、專業(yè)化和精細(xì)化。政府購買公共服務(wù)，作為一項(xiàng)新型的社會(huì)管理方式，已經(jīng)被已有的國內(nèi)外實(shí)踐證明符合社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。
　　在我國，政府角色正從大包大攬的“全能型”向著分工精細(xì)的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，公共服務(wù)購買已經(jīng)越來越為公眾熟知和接受，各層級(jí)的政府部門都在積極嘗試和實(shí)踐這一方式，以求滿足不斷增長的社會(huì)公共服務(wù)需求和自身轉(zhuǎn)型的要求。
　　作為政府購買的主要對(duì)象，社會(huì)組織在提

2、供公共服務(wù)方面因其特殊的屬性而有先天的優(yōu)勢(shì)。但是在其為公共服務(wù)供給注入新鮮力量的同時(shí)，因?yàn)楦鞣N內(nèi)外因素的制約，如外部的政策和制度環(huán)境、社會(huì)認(rèn)可程度以及自身發(fā)展的困境，由它們所提供的公共服務(wù)的質(zhì)量問題不容忽視。這極大地限制了公共服務(wù)購買開展的領(lǐng)域和規(guī)模，成為制約政府購買這一制度發(fā)揮更大作用的一個(gè)瓶頸，有必要得到我們更大的關(guān)注。
　　本文基于委托-代理理論這一理論框架，在宏觀分析了政府購買公共服務(wù)的目標(biāo)以及政策制度環(huán)境的基礎(chǔ)上，從質(zhì)量