石家莊市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滿意度研究.pdf

1、隨著老齡化程度的逐步加深，建立和完善我國(guó)現(xiàn)有的養(yǎng)老保障體系，發(fā)展多種養(yǎng)老方式，成為我國(guó)急需解決的問(wèn)題之一。同時(shí)，在未放開(kāi)二胎政策之前，由于計(jì)劃生育的實(shí)施，導(dǎo)致家庭模式趨于小型化，越來(lái)越多的雙獨(dú)家庭面臨著沉重的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，居家養(yǎng)老成為挑戰(zhàn)。因此，在社會(huì)福利社會(huì)化政策的背景下，鼓勵(lì)社會(huì)力量開(kāi)辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，運(yùn)用多種方式緩解養(yǎng)老難的問(wèn)題，成為我國(guó)的當(dāng)務(wù)之急。
　　石家莊市作為河北省的省會(huì)，同樣面臨養(yǎng)老方式選擇的諸多問(wèn)題，研究石家莊市民辦養(yǎng)老機(jī)

2、構(gòu)滿意度，在獲取滿意度現(xiàn)狀的前提下，尋找問(wèn)題產(chǎn)生的根源，提出解決對(duì)策，提高服務(wù)的供給質(zhì)量。
　　本文以石家莊市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)作為研究對(duì)象，闡述了民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的研究背景、研究理論，根據(jù)實(shí)際調(diào)查情況，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法，分析石家莊市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滿意度，提出相應(yīng)的解決對(duì)策。
　　全文分為六章，第一章是緒論，主要介紹研究背景、研究目的、研究對(duì)象和研究方法等。
　　第二章是文獻(xiàn)分析及研究思路，包括概念界定、研究理論及學(xué)者的研究現(xiàn)狀。

3、涉及的理論包括福利多元主義理論、社會(huì)福利社會(huì)化理論。
　　第三、四章是本文的核心部分。對(duì)石家莊當(dāng)?shù)氐拿褶k養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)地調(diào)查并進(jìn)行研究分析，根據(jù)石家莊民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的具體發(fā)展?fàn)顩r，分析影響民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中老人滿意度的因素。首先，運(yùn)用定性分析方法進(jìn)行個(gè)案研究，對(duì)民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的基本情況進(jìn)行了解。其次，運(yùn)用定量分析方法，通過(guò)滿意度指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)入住民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人進(jìn)行滿意度分析，得出影響老人滿意度的重要因素。最后，通過(guò)定性分析與定量分析相

4、結(jié)合的方法，得出現(xiàn)階段民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的滿意度現(xiàn)狀，并提出改進(jìn)對(duì)策。
　　第五章也是本文的重點(diǎn)部分，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)及國(guó)家政策，指出完善民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)滿意度的對(duì)策建議。
　　第六章研究不足與展望，指出本文在研究過(guò)程中存在的缺陷，并提出未來(lái)研究的新突破、新視野。
　　研究表明，石家莊市民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)正在逐漸發(fā)展壯大，但同時(shí)存在一些問(wèn)題制約著滿意度的提升。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)的提供，不僅僅要求提供服務(wù)的項(xiàng)目，更要求服務(wù)提供