中美小額消費糾紛仲裁解決模式比較研究.pdf

1、對消費者權(quán)益保護的程度可以看出一個國家法治的進程，而小額消費糾紛作為消費糾紛的一個重要組成部分，有其不同于其他糾紛的特點，而且已經(jīng)越來越受到人們關(guān)注。通過對比仲裁與和解、調(diào)解、行政申訴以及訴訟等不同糾紛解決方式的特點，仲裁最適合解決小額消費糾紛。但是我國的仲裁制度在解決小額消費糾紛方面不盡如人意，而在美國則不存在這種現(xiàn)象。通過對比中美兩國的仲裁制度的設(shè)計情況，我國在仲裁合意的達成、仲裁機構(gòu)的設(shè)置、仲裁人員的選取、仲裁程序的設(shè)置以及仲裁費

2、的收取方面，還存在不少的漏洞和缺陷，之所以存在如此多的不足，主要是因為我國沒有保護弱勢群體的傳統(tǒng)，在公力救濟乏力的情況下，私力救濟沒有發(fā)揮彌補公力救濟不足的效用，而且對程序法的重視程度不夠，制度設(shè)計可操作性不強，再加上我國傳統(tǒng)上對調(diào)解的青睞，阻礙了其它非訟糾紛解決方式的發(fā)展。要加強我國對我國消費者合法權(quán)益的保護，美國的成功經(jīng)驗可以使我們少走一些彎路，小額消費糾紛仲裁制度的建立和完善，可以很好的解決大量出現(xiàn)的小額消費糾紛，要將我國局部地區(qū)