基于C-S架構(gòu)的保健品體驗(yàn)服務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、目前市面上保健品種類層出不窮，如何讓客戶快速相信保健品的有效性和合理性，是當(dāng)下各大保健品企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。而保健品體驗(yàn)服務(wù)是商家覺得能夠解決這一難題的重要方法之一。因此設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)一款保健品體驗(yàn)流程的管理系統(tǒng)，是保障保健品行業(yè)中保健品體驗(yàn)服務(wù)的必要措施。保健品體驗(yàn)服務(wù)的管理系統(tǒng)是針對保健品服務(wù)流程中所有信息的管理而設(shè)計(jì)的，為保健品體驗(yàn)服務(wù)提供了體驗(yàn)流程信息管理、保健品推廣管理、體驗(yàn)效果分析管理、倉庫進(jìn)出貨管理、系統(tǒng)后臺(tái)信息管理。目前已有的管理

2、系統(tǒng)，在實(shí)用性和功能性方面不能夠滿足保健品體驗(yàn)業(yè)務(wù)的需求。因此本論文是為了提供一個(gè)更合理的管理系統(tǒng)，來管理保健品行業(yè)的體驗(yàn)服務(wù)。
　　本文在分析了保健品體驗(yàn)服務(wù)的基礎(chǔ)上，得到了該項(xiàng)服務(wù)需要的功能需求是體驗(yàn)流程信息管理、保健品推廣管理、體驗(yàn)效果分析管理、倉庫進(jìn)出貨管理、系統(tǒng)后臺(tái)信息管理，并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了一個(gè)更加適用的保健品體驗(yàn)服務(wù)管理系統(tǒng)。獲得需求后，本文通過畫出用例圖和活動(dòng)圖等視圖明確了整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)架構(gòu)，然后開始針對各個(gè)功能模塊進(jìn)行

3、相應(yīng)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)。在客戶信息管理中，除了可以錄入客戶的基本信息以外，還提出了可以錄入客戶當(dāng)前的身體狀況的新型功能，以備和后續(xù)的客戶身體狀況進(jìn)行對比分析，了解保健品的功效和時(shí)效。在體驗(yàn)申請記錄管理模塊中，設(shè)計(jì)了一種專門針對體驗(yàn)申請的管理模式，保證了系統(tǒng)執(zhí)行過程中的正確性和有序性，還可以打印出客戶的申請單，讓客戶簽字確認(rèn)，保證了體驗(yàn)服務(wù)的有效性和公正性。在客戶身體狀況記錄管理中，實(shí)現(xiàn)了一種可以同時(shí)管理當(dāng)前客戶身體狀態(tài)和過去身體狀態(tài)的視圖模式，

4、讓用戶能更加直觀的看到客戶在體驗(yàn)保健品后的身體變化，同時(shí)支持了圖片和視頻的瀏覽對比，讓工作人員分析起來更加方便。在電話訪問記錄管理中，為了讓電話訪問員更加有效的工作，設(shè)計(jì)了一種可以同時(shí)記錄客人信息和訪問目的的功能。在保健品訂單管理中，實(shí)現(xiàn)了客戶對保健品進(jìn)行下單的功能，在訂單正確下達(dá)的情況下使訂單修改錄入過程更加方便簡潔。在可體驗(yàn)保健品清單管理中，實(shí)現(xiàn)了可以自定義錄入保健品種類、數(shù)量和功效的功能，方便管理員對保健品清單進(jìn)行維護(hù)和修改。最后