行政溝通信息失真現(xiàn)象的剖析及對策研究.pdf

1、對于行政組織來說，行政溝通是它賴以存在、得以運行的基本前提和不可缺少的要素，它對行政系統(tǒng)的作用就像神經(jīng)之于生命有機(jī)體。良性互動的行政溝通能使整個國家的行政系統(tǒng)高度整合；能使政府所追求的目標(biāo)潛化為公眾的追求目標(biāo)，有助于提高政府的決策能力，樹立政府的良好形象。行政溝通失真、行政信息錯誤傳遞是我國行政管理實踐中存在的突出問題，這種情況的延續(xù)直接影響我國法治國家的建立、政府行政效率的提高和人民民主權(quán)利的實現(xiàn)。因此如何最大限度的降低行政溝通信息失

2、真度，提高行政效率、提升管理水平、節(jié)約行政成本成為管理界、學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點。 本論文的研究要點如下： 第一，行政溝通的重要性其現(xiàn)實表現(xiàn)的不足。從一定意義上講，行政活動就是連續(xù)的溝通過程。只有通過溝通，行政活動才能順利進(jìn)行，行政目標(biāo)才能達(dá)到。但行政溝通中信息失真越來越顯性化，對國家、社會、組織構(gòu)成巨大威脅。 第二，行政溝通中的幾種典型的信息失真現(xiàn)象。主要是從媒體報道、行政主體意識、公眾三個角度來剖析各種失真現(xiàn)象。

3、 第三，傳統(tǒng)的行政溝通機(jī)制與行政組織體制的缺陷。傳統(tǒng)行政體制是高度集權(quán)的金字塔型體制，信息傳遞中間環(huán)節(jié)過多，通道太長，溝通出現(xiàn)縱強(qiáng)橫弱。傳統(tǒng)溝通機(jī)制存在信息反饋弱化；溝通主體間的權(quán)益利益的驅(qū)使，使得行政信息在執(zhí)行、傳遞中人為的尋租或扭曲。 第四，傳統(tǒng)溝通模式的研究 通過以上研究，得出的結(jié)論：最大限度的降低行政溝通信息失真度務(wù)必健全行政組織體制，完善行政溝通機(jī)制，強(qiáng)化信息反饋機(jī)制，構(gòu)建電子政務(wù)溝通模式。 本文