專用性投資優(yōu)化的BPO觸發(fā)策略契約設計.pdf

1、近年來，業(yè)務流程外包(BusinessProgressOutsourcing，BPo)作為企業(yè)間建立合作關系的重要業(yè)務形式，以每年20％的速度不斷增長。BPo中的契約設計是該活動過程中非常重要同時較為前沿的問題，受到學術界和企業(yè)界的廣泛關注。經(jīng)濟全球化、信息技術的發(fā)展、教育程度的提高以及績效的提高推動著BPo向前發(fā)展，但專用性投資不足、信息不對稱等風險因素嚴重影響了BPo的效率。而專用性投資是接發(fā)包商合作產(chǎn)生超額利潤的源泉，在目前市場交

2、易條件下，主要采用固定價格和線性價格激勵的方法以改善專用性投資。但由于參與者的有限理性，基于自身利益的考慮，這兩種激勵方式不能有效改善專用性投資水平，而且套牢問題的存在，進一步降低了專用性投資水平。綜上所述，基于專用性投資的BPo契約設計是很有價值的研究課題。
　　 本文通過對BPo的形成過程進行分析和描述，在合理假設的基礎上結合博弈論分析得出接發(fā)包商基于整體最優(yōu)的專用性水平，以此作為研究評價所設計契約優(yōu)劣的指標。在信息不對稱的

3、市場合作下，由于接發(fā)包商的有限理性，基于自身利益考慮，運用委托-代理理論分析，以發(fā)包商利益最大化為目標，考慮接包商的收益保留和激勵的相容性，構建線性價格激勵模型、求解。結果表明，委托代理理論指導下的激勵契約能提高專用性投資水平，但并不能使專用性投資達到最優(yōu)化水平。在此基礎上，結合觸發(fā)策略設計契約，利用一定的懲罰因子，構建契約求解，結果表明BPO觸發(fā)策略契約能有效改善市場交易下的接包商專用性投資水平，促使有限理性的接發(fā)包雙方自覺履行契約，

4、解決套牢問題，實現(xiàn)專用性投資水平的優(yōu)化。最后，本文通過A、B公司的算例分析，得到的數(shù)值表明，BPo觸發(fā)策略契約能有效地改善資源配置，提高專用性投資水平。
　　 研究結果表明，觸發(fā)策略契約可以有效提高業(yè)務流程外包中的專用性投資水平，解決套牢問題，改善雙方的整體收益和參與者的各自利益，使資源配置得到帕累托的改進。本文研究成果在企業(yè)的業(yè)務流程外包的契約設計中具有指導意義，在兩化融合的實踐中起一定作用，同時也為關于業(yè)務流程外包中專用性投