中國(guó)交通銀行電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展對(duì)策研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來襲，新生的電子商務(wù)技術(shù)也在全球飛速的發(fā)展與革新，這是社會(huì)發(fā)展的必然，國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇及傳統(tǒng)電商平臺(tái)涉及開發(fā)金融服務(wù)的大環(huán)境、大背景之下，毅然地做起了自己的電子商務(wù)平臺(tái)，交通銀行電子商務(wù)平臺(tái)“交博匯”也由此應(yīng)運(yùn)而生。然而，剛剛起步的“交博匯”在平臺(tái)設(shè)計(jì)、平臺(tái)信息、物流以及客服客戶等方面還存在很多問題，所以，本文的研究目的與核心是綜合評(píng)價(jià)對(duì)比分析出“交博匯”現(xiàn)存的缺陷與問題，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議，這對(duì)

2、于發(fā)展初期的“交博匯”來說有很大的理論與實(shí)際意義。
　　本文通過大量的文獻(xiàn)研究及實(shí)踐研究，進(jìn)而掌握和了解大部分的電商平臺(tái)基本運(yùn)作模式和程序，概括出對(duì)電商平臺(tái)有影響的主要因素，包括平臺(tái)應(yīng)用、物流、平臺(tái)信息和客服客戶，同時(shí)，在以科學(xué)合理性、綜合全面性、可操作性、目標(biāo)導(dǎo)向性、量化可比性為指標(biāo)選取原則的條件下，運(yùn)用問卷調(diào)查法、De lp hi法及文獻(xiàn)綜合法總結(jié)出全面、客觀的指標(biāo)體系，包括4個(gè)一級(jí)指標(biāo)，10個(gè)二級(jí)指標(biāo)與27個(gè)三級(jí)指標(biāo)，并使用

3、層次分析法與德爾菲法構(gòu)建商業(yè)銀行及傳統(tǒng)電子商務(wù)平臺(tái)綜合評(píng)價(jià)模型，再以交通銀行電商平臺(tái)“交博匯”，建設(shè)銀行電商平臺(tái)“善融商務(wù)”和傳統(tǒng)電商平臺(tái)阿里巴巴“淘寶網(wǎng)”為實(shí)證研究對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析，通過一系列的打分、計(jì)算、分析得到三個(gè)平臺(tái)的加權(quán)得分。
　　最后，結(jié)合三個(gè)平臺(tái)的評(píng)價(jià)結(jié)果和各平臺(tái)的實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行對(duì)比分析，找出“交博匯”電商平臺(tái)的不足和現(xiàn)存的問題，并提出了有針對(duì)性的、切實(shí)可行的對(duì)策建議。因此，本文所研究的內(nèi)容對(duì)交行電商平臺(tái)在未來