北川羌城旅游區(qū)運營管理公司產品開發(fā)與營銷策略研究.pdf

1、在經濟全球化和世界經濟一體化的作用下，旅游業(yè)進入快速發(fā)展的黃金時代?！?·12”特大地震災后重建后，北川形成了大量優(yōu)質旅游資源，特別是北川羌城旅游區(qū)2013年掛牌國家5A級旅游景區(qū)，北川組建了北川羌城旅游區(qū)運營管理公司（以下簡稱北川旅游運營管理公司）進行經營管理，游客接待人數2013年突破300萬人次，處于關鍵時期。但在運營探索中，公司仍然在產品開發(fā)與營銷方面在問題，運營未能達到預期效果。本文采用了問卷調查和采訪訪談的方式相結合，特別針

2、對游客的喜好、對當地設施的滿意程度、客戶渠道等方面進行數據搜集，其中發(fā)放問卷500份，回收457份，有效率達到91％，問題共計22個。以此在對北川旅游運營的市場狀況及營銷情況有了具體認識的基礎上，從產品開發(fā)和營銷策略的角度入手，提出相應的開發(fā)意見及建議，從而促進企業(yè)的發(fā)展。
　　本文從北川羌城旅游區(qū)的產品現狀出發(fā)，對具體的產品開發(fā)和營銷策略進行針對性的研究分析。北川羌城旅游區(qū)的一些功能已經滿足了消費者的部分需求，但并不完全契合，仍

3、舊存在很大的上升空間。北川旅游運營管理公司已經提供了游客所需的基本旅游產品，但是產品模式仍舊不夠豐富，設計與開發(fā)休閑度假產品十分必要。基于此，本文結合調研以及對政府主管部門和北川旅游運營管理公司高、中層管理人員的訪談，根據旅游產品開發(fā)、營銷的基本理論，結合實際提出北川羌城旅游區(qū)運營管理公司旅游產品的總體定位為：改變游客對該公司心目中單一的地震形象，通過建設參與性、互動性、娛樂性、享受性、刺激性和趣味性的休閑旅游項目，凸顯旅游形象的另一面