包頭供電局工會(huì)辦公自動(dòng)化對提升職工滿意度的貢獻(xiàn)研究.pdf

1、包頭供電局工會(huì)辦公自動(dòng)化對提升職工滿意度的貢獻(xiàn)研究ConstructionofoASystemofBaotouPowerSupplyBureauResearchontheContributionofEmployeeSatisfaction學(xué)科專業(yè)：研究生：指導(dǎo)教師：企業(yè)導(dǎo)師：工業(yè)工程畢潤博牛占文教授郭紅旗高級工程師天津大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)部二零一五年十一月一苓一直，牛下一月中文摘要隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(以下簡稱0A)開始進(jìn)

2、入越來越多的企業(yè)，政府也逐步開始重視信息化工作，大力推進(jìn)各系統(tǒng)、各部門的電子政務(wù)建設(shè)，特別是信息資源共享和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通建設(shè)。目前0A系統(tǒng)的內(nèi)容不斷豐富，0A系統(tǒng)的使用范圍不斷延伸，0A系統(tǒng)應(yīng)用的意義早己不僅僅是通過公文的快速流轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)群組工作效率提高，更重要的是幫助促進(jìn)了政府機(jī)關(guān)內(nèi)各類信息資源的合理配置，甚至通過0A系統(tǒng)的使用還可以逐步改進(jìn)各級行政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的工作方法和管理方式，從而幫助推進(jìn)國家的行政改革進(jìn)程。包頭供電局工會(huì)作為一個(gè)

3、有近60年歷史的工會(huì)組織積極響應(yīng)國家號召，近幾年大力進(jìn)行企業(yè)辦公自動(dòng)化建設(shè)，使辦公自動(dòng)化程度得到了顯著提高，極大地提高了工作效率，節(jié)約了企業(yè)生產(chǎn)成本，提高了職工滿意度，幫助企業(yè)長期保有較強(qiáng)的競爭力。本文研究的主要內(nèi)容是供電局工會(huì)0A系統(tǒng)的使用對職工滿意度的提高的作用，以及由此帶來的供電局企業(yè)效益的增加，從而展現(xiàn)現(xiàn)代工業(yè)工程技術(shù)和科學(xué)管理方法在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。首先學(xué)習(xí)職工滿意度相關(guān)知識(shí)，了解并掌握職工滿意度的評價(jià)方法，分析影響供電局

4、職工滿意度的相關(guān)因素，設(shè)計(jì)合理的供電局職工滿意度測量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了比較全面的職工滿意度調(diào)查實(shí)驗(yàn)。接著詳細(xì)介紹工會(huì)0A系統(tǒng)建設(shè)所采用的技術(shù)手段，更加詳實(shí)具體的展現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)在工會(huì)OA系統(tǒng)中的運(yùn)用，并且設(shè)計(jì)合理的0A系統(tǒng)使用情況調(diào)查問卷用以了解職工對于工會(huì)0A系統(tǒng)的態(tài)度和想法，用以幫助把握工會(huì)OA系統(tǒng)的改進(jìn)和發(fā)展方向。最后通過0A系統(tǒng)具體的版塊示例，逐項(xiàng)分析0A系統(tǒng)投入使用之后，工會(huì)工作效率的提高、工作成本的降低、以及職工歸屬感和責(zé)任感的