上海市Q區(qū)家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓(xùn)效果評估研究.pdf

1、在當(dāng)今這個(gè)信息以及知識不斷積累的年代，各個(gè)行業(yè)均存在激烈的競爭和無差異性的業(yè)務(wù)，人力資本儼然成為未來各行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在各種商業(yè)領(lǐng)域，企業(yè)幾乎都選擇將培訓(xùn)作為人力資本投入的重要途徑。然而，有一些企業(yè)在重視培訓(xùn)的同時(shí)，忽視了對培訓(xùn)后續(xù)的評估過程，從而使培訓(xùn)效果停滯不前，達(dá)不到預(yù)期的人力資本積累效果。與此同時(shí)，有一部分企業(yè)對培訓(xùn)評估的重要性認(rèn)識不充分，沒有建立完善的評估框架和體系。
　　本論文以上海市Q區(qū)家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓(xùn)為例

2、，首先闡述了目前與培訓(xùn)相關(guān)的理論和權(quán)威的評估模型理論，接著對杰克·菲利普斯五級培訓(xùn)評估模型進(jìn)行了重點(diǎn)解析，并通過資料搜集和調(diào)研，了解目前家庭醫(yī)生及醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的培訓(xùn)情況，進(jìn)而運(yùn)用該模型對家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓(xùn)八門課程做系統(tǒng)的培訓(xùn)評估實(shí)證研究，通過三個(gè)層級的評估情況，運(yùn)用與實(shí)際相結(jié)合的方式合理提出建議對策。
　　本文在采用目前世界上最先進(jìn)的培訓(xùn)評估模型時(shí)，首先運(yùn)用AHP層次分析法和模糊評價(jià)理論對家庭醫(yī)生培訓(xùn)后的反應(yīng)層進(jìn)行評估；接下來

3、用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件分析每門課程所對應(yīng)的能力提高程度與滿意度相關(guān)性，對學(xué)習(xí)層進(jìn)行評價(jià)；最后利用模型中培訓(xùn)投資收益率ROI的計(jì)算方法，估算此次家庭醫(yī)生非醫(yī)技能力培訓(xùn)中各門課程的投資收益率以及培訓(xùn)整體的投資收益率，對此次培訓(xùn)進(jìn)行完整的綜合評價(jià)。
　　培訓(xùn)效果評估是企業(yè)培訓(xùn)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，關(guān)系到企業(yè)人力資本投入是否能達(dá)到有效的利用和轉(zhuǎn)化。本論文將先進(jìn)的評估方法運(yùn)用在政府醫(yī)療行業(yè)，目的在于改善目前家庭醫(yī)生的整體非醫(yī)能力素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)