提高四川省高校圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)水平的思考.pdf

1、由于計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展與綜合利用，使人類步入了信息時(shí)代。個(gè)人面臨全新的信息環(huán)境，日益置身于信息海洋之中。但是，獲取信息容易，但獲得所需要的準(zhǔn)確信息難，獲得有價(jià)值的個(gè)性化信息更難。尤其是在智力資源最密集、信息吞吐量與流動(dòng)頻率最高的高校，師生們雖以其自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)成為獲取信息的先行者，但網(wǎng)絡(luò)信息的供求矛盾也使他們的個(gè)性化信息需求越發(fā)強(qiáng)烈，他們迫切期望獲得針對(duì)個(gè)人特定需求的信息服務(wù)。而以數(shù)字資源為基礎(chǔ)開(kāi)展個(gè)性化信息服

2、務(wù)，是解決網(wǎng)絡(luò)信息繁雜帶給高校師生檢索難、篩選難的問(wèn)題的有效途徑。 同時(shí)，作為保存、利用和傳播信息的專門(mén)機(jī)構(gòu)——高校圖書(shū)館，也在信息化的洪流中日新月異。其現(xiàn)行的“以文獻(xiàn)為中心、以管理為中心”的大眾化服務(wù)模式已難以繼續(xù)維系，供需之間的矛盾與日俱增。這種趨勢(shì)促使高校圖書(shū)館變革舊有的對(duì)師生用戶的研究、宣傳、教育、引導(dǎo)方面投入甚少的作風(fēng)，開(kāi)始將企業(yè)管理的最新理念與實(shí)踐引入傳統(tǒng)的管理業(yè)務(wù)，積極尋求服務(wù)效果的最大化。 本文選擇了四川

3、省高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)作為研究方向，指明了高校圖書(shū)館開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)的必然性，提出提高個(gè)性化服務(wù)水平是當(dāng)前時(shí)代的必然要求，是高校圖書(shū)館迫在眉睫的首要挑戰(zhàn)。只有提高個(gè)性化服務(wù)水平，各高校圖書(shū)館才能在正確的地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)姆绞?，及時(shí)主動(dòng)地滿足高校不同師生用戶的學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研和素質(zhì)教育信息需求，也才能保障高校圖書(shū)館作為信息中心的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。進(jìn)而探討了目前四川高校圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)的現(xiàn)狀與存在的主要問(wèn)題，指明了省內(nèi)高校圖書(shū)館的個(gè)性化信息服務(wù)仍

4、處于初始的探索階段，和發(fā)達(dá)國(guó)家高校及國(guó)內(nèi)部分先進(jìn)高校相比還存在著明顯的差距。 由此文章提出了提高四川高校圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)水平的相應(yīng)對(duì)策，將之歸納為“三步走”的戰(zhàn)略，即從全方位提升實(shí)力以奠定個(gè)性化服務(wù)基礎(chǔ)，到逐項(xiàng)拓展個(gè)性化服務(wù)領(lǐng)域，最后實(shí)現(xiàn)整體個(gè)性化服務(wù)。 總而言之，個(gè)性化信息服務(wù)是高校數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的重要趨勢(shì)，是吸引高校用戶參與現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的關(guān)鍵所在。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，四川省高校圖書(shū)館必須提高自身專業(yè)化、課題化