公共圖書館投入產(chǎn)出效率及其影響因素研究.pdf

1、自2003年十六屆三中全會首次明確提出“公共服務(wù)”的政府職能以來，我國政府部門開始由“經(jīng)濟建設(shè)”向“公共服務(wù)”轉(zhuǎn)型。在重視公共文化事業(yè)建設(shè)，強調(diào)建立健全公共文化服務(wù)體系，提高公共文化服務(wù)能力的政策推動下，政府部門開始加大對圖書館等公共文化服務(wù)機構(gòu)的投入與支持力度。公共圖書館獲得比以往更多的經(jīng)費、資源與政策支持，為圖書館事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了積極、良性的發(fā)展空間。2011年，國家文化部和財政部聯(lián)合提出公共圖書館全部向公眾免費開放的政策，要求公共

2、圖書館為公眾所提供的基本服務(wù)項目全部免費。
　　在這樣的政策背景下，政府部門與社會公眾也開始關(guān)注公共圖書館的管理與發(fā)展?fàn)顩r。在經(jīng)濟處于快速增長的階段，公共資金屬于社會稀缺資源，公共圖書館想要獲取更多的公共資金與資源，就必須要向其權(quán)益人彰顯自身的運營成績，證明自身能夠用最少的資源提供最好的服務(wù)，或者已經(jīng)將公共資源做出了最為有效的配置，沒有出現(xiàn)浪費現(xiàn)象與低效問題。這樣才能證明政府對圖書館的投入是有價值的，才能在與其他部門的經(jīng)費、資源競

3、爭過程中更具優(yōu)勢。
　　然而，現(xiàn)有的圖書館績效評估理論與方法，很難測度圖書館的投入與產(chǎn)出效率及其對公共資源的使用情況，無法揭示圖書館是否提供了適當(dāng)?shù)姆?wù)以及是否產(chǎn)生了足夠的效益。顯然，政府主管部門、社會公眾以及圖書館管理者更加關(guān)注圖書館的服務(wù)與效益問題。
　　本研究借鑒國內(nèi)外投入產(chǎn)出效率相關(guān)理論與方法的最新研究成果，結(jié)合我國公共圖書館行業(yè)的現(xiàn)狀與特點，運用數(shù)據(jù)包絡(luò)分析(DEA)方法，選取黑龍江省71個公共圖書館作為樣本，測算

4、了2007～2009年間被調(diào)查的公共圖書館投入產(chǎn)出效率水平及其在地區(qū)、規(guī)模與時間上的分布特征。利用DEAP、EMS效率測算軟件，對投入產(chǎn)出效率的5個子維度，即純技術(shù)效率、規(guī)模效率、規(guī)模報酬趨勢、超效率與投入要素冗余度進(jìn)行測算與分析。在此基礎(chǔ)上，采取獨立樣本T檢驗、交互列聯(lián)分析、相關(guān)分析等統(tǒng)計分析方法，以公共圖書館投入產(chǎn)出效率、規(guī)模效率和純技術(shù)效率3個維度為因變量，公共圖書館的外部支持、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、服務(wù)能力與資源配置水平5個

5、層面的若干指標(biāo)為自變量，探索公共圖書館投入產(chǎn)出效率的影響因素及其影響效果，并建立公共圖書館投入產(chǎn)出效率的Tobit多元回歸模型。
　　本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下3個方面:
　　(1)從經(jīng)濟學(xué)視角研究公共圖書館投入產(chǎn)出效率問題，深化和擴展了圖書館績效評估領(lǐng)域的研究范圍與力度。與以往績效評估的出發(fā)點不同，本研究實質(zhì)上是從經(jīng)濟學(xué)的視角，綜合運用定性、定量的研究方法，探討圖書館投入產(chǎn)出效率水平問題。從純技術(shù)效率、規(guī)模效率、規(guī)模報酬

6、趨勢、超效率和投入冗余多個子維度測量與評價公共圖書館的投入產(chǎn)出效率特征，對以往研究中涉及較少的規(guī)模報酬趨勢和超效率等方面的研究進(jìn)行補充。
　　(2)本文從時間趨勢、地域分布和圖書館行政規(guī)模三個角度研究公共圖書館投入產(chǎn)出效率的變化規(guī)律，豐富和充實了圖書館投入產(chǎn)出效率研究。由于本研究的調(diào)查時間跨度較長，取樣范圍以某省份為單位，基本涵蓋了樣本地區(qū)的所有公共圖書館，有利于研究公共圖書館投入產(chǎn)出效率及其子維度在時間、規(guī)模與地域上的變化規(guī)律。

7、
　　(3)對圖書館投入產(chǎn)出效率的影響因素進(jìn)行了探索性研究。在對圖書館內(nèi)外影響因素分析的基礎(chǔ)上，本研究從公共圖書館獲得的外界支持、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)、資源配置水平以及服務(wù)能力5個方面，探索影響公共圖書館投入產(chǎn)出效率的關(guān)鍵性因素，并建立公共圖書館投入產(chǎn)出效率模型。本研究嘗試找出影響公共圖書館投入產(chǎn)出效率的各種因素，對圖書館內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的探索性分析，為圖書館效率影響因素實證研究領(lǐng)域提供有益補充。
　　通過理論研究與實

8、證調(diào)查，得到主要研究結(jié)論如下:
　　(1)被調(diào)查地區(qū)公共圖書館的投入產(chǎn)出效率總體水平較低，存在47.1％的效率損失。圖書館純技術(shù)效率水平不高，即圖書館管理水平與技術(shù)應(yīng)用能力較低是阻礙圖書館效率進(jìn)步的主要原因。在圖書館發(fā)展趨勢上，規(guī)模報酬遞增現(xiàn)象較多，表明公共圖書館現(xiàn)有規(guī)模偏小。在投入要素冗余方面，約12.12％的館舍面積未得到有效利用，館內(nèi)空間的浪費現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
　　(2)在探索公共圖書館投入產(chǎn)出效率影響因素的分析上，政府

9、財政支持、員工年齡、員工學(xué)歷、員工培訓(xùn)教育、領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)歷與職稱、參考咨詢服務(wù)能力、文獻(xiàn)資源配置狀況、閱覽空間與服務(wù)時長等方面對投入產(chǎn)出效率、純技術(shù)效率與規(guī)模效率產(chǎn)生不同程度的顯著性影響。
　　(3)在公共圖書館投入產(chǎn)出效率的Tobit回歸模型中，被納入方程的解釋變量來自員工素質(zhì)、設(shè)備提供狀況和服務(wù)水平三個維度。其中，閱覽空間、圖書館開館時間、本科學(xué)歷員工、人均員工服務(wù)用戶數(shù)量4因子對圖書館投入產(chǎn)出效率產(chǎn)生積極影響;而中、高級職稱員工