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文檔簡介
1、 本文主要采取調(diào)查法、理論論證法、特爾菲法、文獻資料法等研究方法,以系統(tǒng)論、《保齡球館星級劃分與評定》指標體系和國內(nèi)外標準化發(fā)展戰(zhàn)略研究為理論指導,以專家的豐富經(jīng)驗和廣泛深入的調(diào)查研究為實踐依據(jù),借鑒其它服務行業(yè)劃分與評定等級標準的經(jīng)驗,建構等級評定指標體系的基本框架。經(jīng)兩輪特爾菲法專家調(diào)查,篩選、修正、完善并經(jīng)試評最終確立了“中國商用健身房等級評定指標體系”。 經(jīng)專家論證:本研究確立的以設備設施、服務水平、設備設施的維修保養(yǎng)及清
2、潔衛(wèi)生為基本框架,根據(jù)商用健身房的特點,將其作為一個服務場所,劃分出接待區(qū)(接待處、休息區(qū)、體測區(qū))、練習區(qū)(重量練習區(qū)、集體健身區(qū))、輔助設施區(qū)(更衣室、衛(wèi)生間、淋浴室、公共區(qū)域)等區(qū)域進行指標的細化,共三級194個指標的商用健身房等級評定指標體系,具有較高的理論價值與應用價值。本研究不僅為我國商用健身房等級的劃分和規(guī)范化管理提供依據(jù),為該行業(yè)健康、有序地發(fā)展提供明確的政策導向,還將在保護商用健身房經(jīng)營者、消費者的雙重利益、提高社會
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