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項(xiàng)目四接待禮儀任務(wù)1前臺(tái)接待,社交儀,一、能力目標(biāo),1能針對(duì)不同類型的來(lái)訪者，禮貌規(guī)范地接待來(lái)客。2能針對(duì)不同的電話內(nèi)容，恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行電話接待。,二、任務(wù)情境,江河企業(yè)的營(yíng)銷部經(jīng)理李剛?cè)グ菰L一家私營(yíng)企業(yè)的董事長(zhǎng)，到了企業(yè)才得知董事長(zhǎng)在外地開會(huì)，前臺(tái)接待員何...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-01-05 / 10人氣
前臺(tái)區(qū)域及前臺(tái)人員的管理辦法面試人員XXX目錄一、前臺(tái)區(qū)域5S管理二、前臺(tái)人員管理辦法一、前臺(tái)區(qū)域5S管理（一）5S管理的含義（二）5S管理的內(nèi)容（三）5S管理考核評(píng)分表（一）5S管理的含義5S是指整理（SEIRI、整頓（SETTON、清掃（SEISO、清潔（SEIKETSU、素養(yǎng)（SHIT...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2023-07-19 / 11人氣
前臺(tái)小知識(shí)前臺(tái)小知識(shí)客房推銷客房推銷前廳部的主要任務(wù)就是推銷房間，由于客房出租之進(jìn)賬是酒店之主要收入，前廳部的房間推銷單位便肩負(fù)重任。部門內(nèi)的其他工作包括辦理訂房，臨時(shí)入住登記手續(xù)和分配房間等?？腿俗稍兛腿俗稍兟?lián)系其他部門，滿足客人在住宿、飲食、...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 / 13人氣
前臺(tái)禮儀常識(shí)前臺(tái)禮儀常識(shí)對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，前臺(tái)的禮儀常識(shí)有哪些呢一起來(lái)了解一下吧。公司前臺(tái)是一個(gè)單位的臉面和名片，所以前臺(tái)工作人員必須掌握公司前臺(tái)接待禮儀，這對(duì)于塑造單位形象有著非常重要的作用...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-14 / 15人氣
努力成就未來(lái)一、一、前臺(tái)工作規(guī)范前臺(tái)工作規(guī)范（一）著裝、儀表要求1、穿職業(yè)服裝。不準(zhǔn)穿短裙或過(guò)于暴露、過(guò)分艷麗的服裝、不得佩戴夸張的首飾；著裝整潔、大方、得體；2、著淡妝，保持衣冠、頭發(fā)整潔；3、對(duì)待客戶態(tài)度一律要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮、不以貌...
下載價(jià)格：3 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 / 5人氣
查看答卷連鎖分店崗位資格認(rèn)證前臺(tái)基礎(chǔ)201103版總共100題共100分查看試題范圍顯示全部試題僅顯示答錯(cuò)試題僅顯示未答試題僅顯示答對(duì)試題考試編號(hào)K01000答題開始時(shí)間20110428005912答題結(jié)束時(shí)間20110428011343考生姓名何家奇考試時(shí)間000959分鐘總得分19分評(píng)卷人系統(tǒng)自...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-08 / 6人氣
前臺(tái)接待前臺(tái)接待規(guī)范一、一、規(guī)范自己的范自己的職業(yè)職業(yè)形象形象1、職場(chǎng)儀態(tài)職場(chǎng)儀態(tài)禮儀1）行走）行走靠道路的右靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問(wèn)動(dòng)問(wèn)好。在行走的好。在行走的過(guò)程中，程中，應(yīng)避免吸煙、避免吸煙、吃東西、吹...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-06 / 17人氣
前臺(tái)銷售技巧會(huì)議前臺(tái)銷售技巧會(huì)議時(shí)間時(shí)間201111111500地點(diǎn)餐廳地點(diǎn)餐廳主持人何茂和主持人何茂和參加人員何茂和參加人員何茂和任婷婷任婷婷吳文創(chuàng)吳文創(chuàng)喻雍喻雍唐智忠唐智忠黃鋒鋒黃鋒鋒何春鳳何春鳳內(nèi)容內(nèi)容1，營(yíng)造生意很好的氛圍，雖然還剩幾十間，但告訴客人只...
下載價(jià)格：3 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-10 / 5人氣
1實(shí)名制并不難，只要利用好公司自身的ERP或者DATABASE，又或者GOOGLE，百度一下就可以繞過(guò)實(shí)名制2可以以求職者的身份打過(guò)去了解企業(yè)構(gòu)造，當(dāng)然也要碰運(yùn)氣拉3從剛開始被前臺(tái)小姐溫柔的拒之千里到令其尊敬地轉(zhuǎn)到目標(biāo)人電話，從打了無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)用的CC到高效準(zhǔn)確的CC，我感...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-14 / 19人氣
前臺(tái)工作標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)工作標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)接待的言語(yǔ)舉止將會(huì)給客戶留下深刻的第一印象。如果前臺(tái)接待能以彬彬有禮的態(tài)度接待每一個(gè)客戶，以嫻熟的技巧為客戶妥善、及時(shí)的安排制作，那么他對(duì)公司其他部門的服務(wù)也會(huì)感到放心和滿意。反之，客戶對(duì)一切都會(huì)感到不滿，一名優(yōu)秀的前...
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團(tuán)隊(duì)房間的分配服務(wù)程序工作步驟1分配團(tuán)隊(duì)房間1根據(jù)團(tuán)隊(duì)抵達(dá)航班分配房間；2仔細(xì)查閱團(tuán)隊(duì)訂房單，根據(jù)單上的要求安排房間。2功用的區(qū)分每一團(tuán)隊(duì)的房間分配完畢，打印五份團(tuán)隊(duì)分房單分別放至1客房部通知打掃房間，保證在團(tuán)隊(duì)到達(dá)前房間均已打掃干凈；2禮賓部保證團(tuán)隊(duì)...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-06 / 13人氣
前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié)古人帶兵作戰(zhàn)前期尚有“弦上之箭、蓄勢(shì)待發(fā)”作戰(zhàn)后也有“溫故而知新”。所以我想只有對(duì)做過(guò)的事情進(jìn)行總結(jié)，才能在往后的工作上能百尺竿頭更進(jìn)一步?，F(xiàn)將本次總結(jié)如下一、工作內(nèi)容1人事檔案整理2更新通訊錄、花名冊(cè)3接待客戶，為客戶倒水4幫客戶訂購(gòu)酒...
下載價(jià)格：3 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-13 / 4人氣
接受預(yù)訂接受預(yù)訂電話預(yù)訂電話預(yù)訂鈴響3聲之內(nèi)接電話。服務(wù)員您好華正賓館前臺(tái)?？腿宋乙喎?。服務(wù)員好的，請(qǐng)問(wèn)您要預(yù)訂哪一天的房間客人今天的一間大床房，住一天，房?jī)r(jià)是多少服務(wù)員大床房的房?jī)r(jià)是（請(qǐng)報(bào)門市價(jià)），請(qǐng)您貴姓客人張小明。服務(wù)員張小明先生，請(qǐng)問(wèn)您是...
下載價(jià)格：6 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 / 16人氣
“EC”讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，讓提分成為一種必然讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣，讓提分成為一種必然1前臺(tái)咨詢手冊(cè)（前臺(tái)咨詢手冊(cè)（121121頁(yè)）頁(yè)）1課程顧問(wèn)崗位守則2課程顧問(wèn)職能細(xì)則3課程顧問(wèn)咨詢接待完整流程4各類培訓(xùn)學(xué)校及培訓(xùn)課程特色介紹（樣本）5電話咨詢存在的常見(jiàn)問(wèn)題...
下載價(jià)格：9 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-13 / 3人氣
前臺(tái)述職報(bào)告前臺(tái)述職報(bào)告自加入公司以來(lái)已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識(shí)技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 畢業(yè)設(shè)計(jì) / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-15 / 26人氣
酒店前臺(tái)年終匯總酒店前臺(tái)年終匯總酒店前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)酒店前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)最近發(fā)表了一篇名為酒店前臺(tái)年終匯總酒店前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)的，感覺(jué)很有用處，重新整理了一下發(fā)到這里。下面給大家?guī)?lái)一篇文章酒店前臺(tái)年終匯總酒店前臺(tái)個(gè)人年終總結(jié)。歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬又快...
下載價(jià)格：5 賞幣 / 發(fā)布人： 世中仙 / 發(fā)布時(shí)間：2024-03-17 / 0人氣
前臺(tái)復(fù)習(xí)重點(diǎn)前臺(tái)復(fù)習(xí)重點(diǎn)一、前臺(tái)管理10點(diǎn)1、人員管理2、服務(wù)管理3、檔案信息管理4、收入管理房態(tài)管理、前臺(tái)銷售5、交接班管理6、PMS7、安全管理8重要物品管理9、未處理事項(xiàng)管理10、環(huán)境管理清潔、儀容、舉止、物品擺放、綠化、音樂(lè)、燈光、溫度、客人素質(zhì)、VI二、...
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酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告內(nèi)容摘要酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告（一）佛山電子賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國(guó)重要的商業(yè)和工業(yè)城市，佛山，擁有足夠的商務(wù)客人，從電子賓館的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，80的客人都是在佛山公干...
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康聰美健康公司康聰美健康公司前臺(tái)接待禮儀前臺(tái)接待禮儀一、公司前臺(tái)儀容儀表一、公司前臺(tái)儀容儀表面帶笑容，保持開朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔男員工...
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綜合服務(wù)部工作綜合服務(wù)部工作前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)崗位職責(zé)前臺(tái)是一個(gè)公司的門面，可以稱為公司的第一張臉，前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺(tái)接觸信息量很大，練就了一個(gè)人分析問(wèn)題解...
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