車險(xiǎn)崗位職責(zé)_第1頁
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文檔簡介

1、 車險(xiǎn)崗位職責(zé) 車險(xiǎn)崗位職責(zé)崗位職責(zé): 1、為客戶供應(yīng)車輛保險(xiǎn)續(xù)保效勞; 2、為客戶供應(yīng)車輛保險(xiǎn)詢問效勞; 3、協(xié)作主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)效勞以及幫助銷售; 4、定期完成出單客戶的資料整理; 5、車險(xiǎn)出險(xiǎn)各項(xiàng)事宜,定期完成公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),加深自己的專業(yè)力量。 任職要求: 1.年齡在 25-48 周歲; 2.大專以上學(xué)歷; 3.性格開朗,有良好的溝通力量;有較強(qiáng)

2、的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神; 4.良好的學(xué)習(xí)力量、積極向上的心態(tài),不斷進(jìn)取的企圖心。 5、喜愛車子喜愛銷售,做事情有責(zé)任。有交代。 1.周一到周五每天 8:30-17:30 車險(xiǎn)崗位職責(zé) 2職責(zé)描述: 1、貫徹落實(shí)總、分公司車險(xiǎn)核保政策及制度; 2、負(fù)責(zé)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的在線核保工作; 5、負(fù)責(zé)組織對疑問案件調(diào)度給第三方進(jìn)展調(diào)查,確保第三方案件簽收率 75%以上,第三方減損率 60%以上; 6、負(fù)責(zé)組織撰寫問題案件的篩查報(bào)告,報(bào)甲方審核,確保報(bào)告一

3、次性審核通過率 95%以上;負(fù)責(zé)依據(jù)問題案件,組織提取反欺詐規(guī)章風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量 15%以上; 7、負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與修理方進(jìn)展修理方案談判,確保減損金額平均 150 元/件,客戶有效投訴率;負(fù)責(zé)依據(jù)問題案件,組織提取滲漏規(guī)章風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),確保風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提取量占總案件量 15%以上; 8、負(fù)責(zé)通過甲方供應(yīng)已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進(jìn)展案件審核,形成篩查報(bào)告或稽核報(bào)告;負(fù)責(zé)依據(jù)甲方授權(quán),組織內(nèi)部人員對案件進(jìn)展追償,確保追償完成率

4、55%以上; 9、負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)編寫規(guī)章,確保二次驗(yàn)證精確率 75%以上;負(fù)責(zé)監(jiān)視對編寫的規(guī)章在規(guī)章平臺內(nèi)進(jìn)展規(guī)章驗(yàn)證測試及優(yōu)化,確保規(guī)章優(yōu)化精確率 75%以上; 10、負(fù)責(zé)組織完成對系統(tǒng)供應(yīng)的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)展損失識別;負(fù)責(zé)組織完成對車輛損失部位進(jìn)展標(biāo)識便于 ai 學(xué)習(xí); 11、負(fù)責(zé)本部門人員培育,關(guān)注部門人員思想動態(tài),做好人才儲藏,統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位 a/b 角規(guī)劃,為業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)人才保障; 12、負(fù)責(zé)對本部

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