地鐵崗位實習報告

1、地鐵崗位實習報告L地鐵崗位實習報告篇一在過去的半年的時間里，我榮幸地參加了實習工作，并 作為一名地鐵安檢人員為乘客服務。在服務的過程中，我對 于安檢工作有了新的認識，也對自己未來工作中所要使用的 技能有了新的提升。過去，雖然自己知道自己有可能從事地鐵的相關工作， 但是，僅僅限制于腦子里的想象。當我?guī)е裤介_始我的第 一次實習的時候，才知道具體的工作并不像自己想得那么簡 單一一給乘客指引，讓乘客和所攜帶的物品過安檢，檢查可 疑物

2、品。原來的想法不就是這么幾件事情嘛，真到做的時候 才發(fā)現(xiàn)，這些僅僅是我的工作，是工作中要做的事情。但是, 把事情做好，我需要的不僅僅是做事，更是做事情時候的態(tài) 度。安檢人員是和乘客首先接觸的人員，需要第一時間去發(fā) 現(xiàn)乘客中的可疑行為，同時，運用自己的影響力和制度賦予 我們的職責，讓乘客順序安檢、主動安檢。因此，我在工作 中注意到了和乘客的眼神溝通，用眼神來示意和影響乘客。 對于那些步伐匆匆沒有對視的乘客，我會用聲音提醒。說話的時

3、候注意不催促，而是讓對方收到提醒和關心。 當對方堅持不予檢查時候，我才會加上身體動作，保證所有 我人生的一筆無形的財富。記得三個月前來到武漢地鐵，心 里感到高自己的理論知識和業(yè)務 技能，才能真正的把“地道服務，貼心一路”落實到自己的 言行之中。這次實習對我們影響更大的是使我們了解企業(yè)文 化，所謂企業(yè)文化是指以企業(yè)的共同價值觀為核心的一整套 文化體系，這是我們以前沒有接觸過的。企業(yè)文化分為三層 含意：1、企業(yè)文化是在企業(yè)長期生產經

4、營和管理中產生的， 它為企業(yè)的經營管理服務；2、企業(yè)文化的核心是企業(yè)群體的共同價值觀念，它屬 于精神文明建設范疇；3、企業(yè)文化是企業(yè)一系列精神文明成果的抽象、升華 和規(guī)范，它是企業(yè)群體共同價值的反應，又要求企業(yè)每個企 業(yè)職工接受、傳播和遵從導向作用，它是企業(yè)的核心和靈魂, 是企業(yè)明確前進的方向和宗旨。輕軌作為大容量公共交通工 具，其安全性直接掛沒洗到廣大乘客的生命安全。安全運營 是輕軌運輸?shù)氖滓繕撕突驹瓌t。輕軌運輸安全是一個龐