物流有限公司配送中心勞模班組先進(jìn)事跡材料

1、1上海ⅩⅩ物流有限公司百事 上海ⅩⅩ物流有限公司百事/新橋配送中心 新橋配送中心上海市模范集體事跡材料 上海市模范集體事跡材料百事/新橋配送中心是上海ⅩⅩ物流有限公司為國(guó)際品牌企業(yè)——百事（中國(guó)）食品有限公司擴(kuò)展上海市區(qū)配送業(yè)務(wù)，經(jīng)整合社會(huì)資源而擴(kuò)建的現(xiàn)代物流基地, 倉(cāng)庫(kù)面積16000 平方米，現(xiàn)有員工 24 名，全年無(wú)休，全天 24 小時(shí)從事百事食品的存儲(chǔ)吞吐、運(yùn)輸配送、流通加工等第三方物流業(yè)務(wù)。該中心全體員工堅(jiān)持以“服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”為

2、核心理念，發(fā)揚(yáng)“遇強(qiáng)更強(qiáng)、誠(chéng)信致遠(yuǎn)”的百聯(lián)精神，依托 WMS倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和 MIS 管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺(tái)， “ⅩⅩ位、全天候、全過(guò)程”地為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的城市配送服務(wù)，積極開(kāi)展“迎世博”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“苦練內(nèi)功、創(chuàng)新創(chuàng)效”立功競(jìng)賽，耐心、細(xì)心、熱心地對(duì)待客戶，做到文明誠(chéng)信服務(wù)，讓客戶感到一種親切感，主動(dòng)征求客戶意見(jiàn)，百事項(xiàng)目客戶滿意度始終保持在 99.5%以上，提高了百事公司對(duì)ⅩⅩ物流的信賴度。同時(shí)，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，增強(qiáng)團(tuán)

3、隊(duì)凝聚力，創(chuàng)新計(jì)件工資分配模式，集體承包配送運(yùn)作和延伸服務(wù)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，完善供應(yīng)鏈流程，進(jìn)一步提升了物流運(yùn)作水平，并先后開(kāi)拓引進(jìn)多家知名企業(yè)，使經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入 1975 萬(wàn)元，年遞增 21%。百事/新橋配送中心及其前身百事班組連3還以強(qiáng)化管理為目標(biāo)，以控制成本為手段，積極創(chuàng)建文明班組，全員參與討論制定創(chuàng)建規(guī)劃，落實(shí)班前會(huì)、民管會(huì)、工班交接、設(shè)備管理、安全管理等制度，發(fā)動(dòng)員工積極開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)效立功競(jìng)賽活動(dòng)。該中心還堅(jiān)持“以

4、人為本” ，定期召開(kāi)民主管理會(huì)，聽(tīng)取員工提出的意見(jiàn)和建議，協(xié)商討論涉及員工切身利益的重大事項(xiàng)，以貼近群眾，凝聚人心。與此同時(shí)，班組長(zhǎng)還在平時(shí)處處關(guān)心班組成員的學(xué)習(xí)、工作和生活，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的班組氛圍，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了員工們的工作積極性，該中心及其前身百事班組連續(xù)多年被上級(jí)公司評(píng)為文明班組。擦亮窗口迎世博，提升服務(wù)樹(shù)品牌 擦亮窗口迎世博，提升服務(wù)樹(shù)品牌百事/新橋配送中心員工積極投身“迎世博”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，對(duì)外發(fā)放世博宣傳冊(cè)進(jìn)行義務(wù)

5、宣傳，對(duì)內(nèi)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，使世博元素進(jìn)班組，入視野，亮窗口，并組織員工觀看世博錄像，參加世博專題講座和知識(shí)競(jìng)賽；每位員工在上崗時(shí)統(tǒng)一著裝、佩帶胸卡，耐心、細(xì)心、熱心對(duì)待客戶，使用禮貌用語(yǔ)，做到文明服務(wù)，使客戶感到一種親切感。同時(shí)，積極實(shí)施上級(jí)公司提出的強(qiáng)庫(kù)戰(zhàn)略，組織員工苦練內(nèi)功，提高技能，發(fā)動(dòng)員工集思廣益，用一句話提煉崗位服務(wù)承諾，上墻公布，接受客戶監(jiān)督，嚴(yán)格按照 ISO9001 認(rèn)證要求，抓好質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)，努力提高服務(wù)水平，