蘭州國壽銷售管理人員績效考核設(shè)計.pdf

1、績效考核是人力資源管理的核心部分，其目的是增強(qiáng)組織的運(yùn)行效率、提高員工的職業(yè)技能、推動組織的良性發(fā)展，最終使組織和員工共同受益。績效考核對組織整合人力資源、協(xié)調(diào)控制員工關(guān)系具有重要意義，已成為企業(yè)培育比較競爭優(yōu)勢、獲取核心競爭力的戰(zhàn)略性舉措。 績效考核起源19世紀(jì)的西方企業(yè)，歷經(jīng)成本績效考核、財務(wù)績效考核和績效考核創(chuàng)新三個時期。麥爾尼斯(Melnnes)、卡普蘭(Kaplan)等學(xué)者的《跨國公司財務(wù)控制系統(tǒng)》、《正確的績效測評如

2、何有助于團(tuán)隊的成功》等著作的發(fā)表，極大推動了績效管理理論的深化和發(fā)展，為企業(yè)管理適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭不斷加劇，特別是人力競爭的形勢，提供了科學(xué)和較為完善的理論基礎(chǔ)。 90年代績效考核理論和方法傳入中國，其完善的體系流程和持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)深得管理者的衷愛，被管理學(xué)家譽(yù)為管理的“圣杯”。在很多企業(yè)積極將績效考核引入自身企業(yè)管理實(shí)踐的過程中，希望實(shí)現(xiàn)對人力資源的開發(fā)和利用，但實(shí)施結(jié)果并不理想。因為，績效考核只有和企業(yè)具體情況相結(jié)

3、合，才能得到相應(yīng)的考核結(jié)果。中國人壽保險公司蘭州市分公司同樣非常重視績效考核，但迄今沒有形成較為系統(tǒng)的考核方案，在組織實(shí)施方面不能根據(jù)企業(yè)自身情況有效運(yùn)行。在近幾年的工作中出現(xiàn)的主要問題是：績效考核的目的性不明確，考核指標(biāo)的設(shè)計不盡科學(xué)合理，實(shí)施的不夠深入等問題，使基層管理人員茫然執(zhí)行。 作者在中國人壽基層從事管理工作已近八年，深切體會到績效考核實(shí)施后對基層工作的影響。在蘭州大學(xué)就讀MBA的三年中，通過大量案例的研究和與老師、同