門店管理規(guī)章制度

1、慕思專賣店管理規(guī)章制度慕思專賣店管理規(guī)章制度一、門店日常營業(yè)作業(yè)規(guī)范1、門店營業(yè)時間為：09：00—17：30，如遇特殊情況下班時間將延長。在門店上班的職工應(yīng)準(zhǔn)時上下班。2、營業(yè)期間業(yè)務(wù)員（售貨員）外出、補休、請假嚴(yán)格執(zhí)行站車中心請假制度，不獲批準(zhǔn)的擅自外出或不上班的按曠工處理。3、營業(yè)前認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作，檢查商品陳列是否齊全、整潔、美觀，檢查價簽，做到貨簽對位，標(biāo)價準(zhǔn)確無誤；保持門店地面、陳列柜及倉庫整潔，天棚無灰網(wǎng)、無灰塵，地面無雜

2、物、無浮土、窗明幾凈；準(zhǔn)備好售貨工具，如銷售單據(jù)、找零等。4、接待顧客時一視同仁，不優(yōu)親厚友，不衣帽取人，使用文明用語，做到“主動熱情、耐心周到?！毙麄魃唐窌r要實事求是，同時也要介紹系列性、連帶性商品，不欺騙顧客，做好顧客的參謀；耐心聽取顧客意見，及時反饋，及時溝通，不斷改進業(yè)務(wù)服務(wù)能力。5、業(yè)務(wù)員（售貨員）要嚴(yán)格執(zhí)行門店的管理制度，商品入庫要認(rèn)真驗收，出庫認(rèn)真清點核對，然后準(zhǔn)額入賬，做到帳貨相符，無差錯。做到單據(jù)齊全，手續(xù)齊全賬目清楚

3、，不錯不亂，及時日清月結(jié)，及時填寫商品盤點表。貨、進貨計劃工作，暢銷商品不脫銷，一般商品不積壓；先進先出，保證商品質(zhì)量。2、倉庫必須由專人管理，庫內(nèi)商品要有正確、清楚的帳目，在到貨或銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)原裝物品短缺，應(yīng)及時通知門店經(jīng)理處理。3、門店之間商品調(diào)撥必須填寫調(diào)撥單，由雙方門店發(fā)收貨人簽字確認(rèn)。4、遇中心調(diào)用門店任何商品，需按中心相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，若時間緊迫，事后必須索取單據(jù)，否則，一切責(zé)任由經(jīng)手人承擔(dān)。5、柜臺銷售時應(yīng)由專人開具銷售