職場問題與職場適應（學生）ppt課件

1、,教學目的,了解學校與職場的差異更新觀念改進實踐,2024/4/3,2,,教學步驟與方法,由案例討論開始本課內容通過角色扮演，加深感性認識，激發(fā)學生興趣,2024/4/3,3,,教學重點與難點,深刻認識學校與職場的差異真實情境中盡快適應職場,2024/4/3,4,,,重慶理念科技產業(yè)有限公司招聘了21名大學生。不到4個月的時間里 ,20名本科畢業(yè)生被炒魷魚。,案例討論,2024/4/3,5,,小組討論與分享：,職場新人如何適應職

2、場？活動規(guī)則：分小組討論，討論時間8分鐘2. 各組要記錄本小組成員發(fā)表的觀點3. 小組派一名代表發(fā)言，積極發(fā)言小組，全組成員平時成績加1分,2024/4/3,6,,,一、學校與職場的差異,抽象性、理論性色彩重正規(guī)的、結構性的和象征性的學習個人化的學習,具體的問題解決和決策制定以工作中發(fā)生的臨時性事件和具體真實的生活為基礎社會性、分享性的學習,,2024/4/3,9,,眼前的任務：暑期實踐，校外打工，實習，考試，班

3、級活動……一個優(yōu)秀學生未來的發(fā)展：找一份合適的工作（含創(chuàng)業(yè)），做好這份工作……一位職場精英,關注上述差異的必要性,,如何整合？,,不整合？,埋下發(fā)展禍患,2024/4/3,10,,,理念指引實踐操作,如何應對這一話題,2024/4/3,11,,先行者優(yōu)于后行者， 后行者優(yōu)于不行者， 投入關注永遠不遲,理 念 指 引 一,2024/4/3,12,,理 念 指 引 二,溝通是一生的藝術，成長離不開溝

4、通困惑在溝通中排解，方案在溝通中誕生——通過交流提升自己,2024/4/3,13,,,理 念 指 引 三,2024/4/3,14,,,理 念 指引 四,,把握組織規(guī)章,洞悉組織文化成就職業(yè)人生,2024/4/3,15,,,實 踐 操 作 之指導原則,職場適應的核心是業(yè)務適應和人際適應做事不能不考慮做人做人一定要考慮做事,2024/4/3,16,,實踐操作之組織狀況與對策,組織規(guī)章是桌面上的制度組織文化是桌面下的制度桌面

5、上的制度大同小異桌面下的制度千差萬別,2024/4/3,17,,實踐操作之組織狀況與對策,業(yè)務能力只能解決桌面上的規(guī)章問題溝通藝術才能解決桌面下的文化問題,2024/4/3,18,,盡快明確就業(yè)目標，做有針對性的學習與實踐走訪相關行業(yè)職業(yè)人士，明確努力方向和途徑積極投身實習、兼職等社會實踐，早日介入社會在實踐與工作中手、腦并用，及時總結尋找業(yè)務進步的師傅抓住工作后進修學習的機會,實踐操作之業(yè)務提升要點,2024/4/3,1

6、9,,溝通的目的是共贏，不是單贏雙向、多向互動式溝通優(yōu)于單向溝通溝通的原則是優(yōu)先考慮別人，然后成就自己突出針對性是事務溝通（如應聘）的首要要求最好的方案是針對別人的需要，結合自己的實際，尋找兩者的結合點最差的方案不是完全服從對方，而是完全考慮自我,實踐操作之組織溝通要點,2024/4/3,20,,待人如己,你多為他人考慮一點，他人多給你一個機會！你少為他人考慮一點，你可能喪失全部機會！,2024/4/3,21,,模擬職場,1

7、.老板很生氣，后果很嚴重2.難纏顧客有意刁難，化解危機迫在眉睫,2024/4/3,22,,本章小結,職場適應的前提是要充分認識到學校與職場的差異轉變觀念有利于盡快適應職場掌握一些人際交往的技巧有助職場的適應,2024/4/3,23,,初入職場畢業(yè)生遇到的職場問題,2024/4/3,,24,個人職場感悟之一：,2024/4/3,,25,,2024/4/3,,26,二、選擇多了，迷茫是必然,2024/4/3,,27,三、會遇到的經濟

8、和精神危機,2024/4/3,,28,四、著裝如何影響你的前程,2024/4/3,,29,,,2024/4/3,上海商學院職業(yè)發(fā)展教育教研室,30,五、年終總結,2024/4/3,,31,,2024/4/3,32,,2024/4/3,33,,2024/4/3,,34,,2024/4/3,,35,六、關于跳槽,七、點點—滴滴,1、To do list中，從最不想做的事開始做！2、作重要的事（有助于達成個人目標的事項），把緊急的事情給別人

9、做或者自己同時處理！Work smart!3、隨時隨地帶上筆和筆記本！Zero notebook!4、別人生病時，一定要去探望！5、堅持讀書，每天一小時！（精一門、專二門、學三門；學得快、用得活）6、立即行動，在deadline前完成任務！在領導規(guī)定的最早完成時間前完成任務！及時匯報進展和結果！7、 “認臉考試”提前到公司網站認人；你確定嗎？,2024/4/3,,36,8、窮人思維方式：感情用事 （我想得到什么結果？）9、

10、Keep it simple, Stupid!---企業(yè)KISS原理10、睡前總結（我應在哪里改進我的事物？）及計劃11、李開復去美之前只學過半年英語（交流，出丑）12、人際關系：我錯了。你做的很好。你的意見是什么？我們。13、工作日志和周志14、職場新人的90天實習期：生存（低姿態(tài)、主動、你的職場貴人、干好發(fā)傳真小事、勤快、過腦再問）15、我的賣點是什么？從問題出發(fā)。16、工商+工程；營銷+機械；土建+管理+英語17、

11、學習共同體,2024/4/3,,37,,18、除了會讀書會考試還會什么？19、人脈，真的很重要,2024/4/3,,38,行政助理崗位職責：,負責文件的匯簽、收發(fā)管理；對公司級會議進行記錄，并整理成文；處理總經理日常行政事務、會議、接待、活動、報銷單整理等工作；負責總經理和各部門總監(jiān)的聯絡工作；整理總經理的文件；完成部門經理布置的各項工作。具體的工作零零碎碎共計十二項： 1、協(xié)助總經理處理公司公文、行政事務。 2、執(zhí)行總經理

12、交辦的各事項。 3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。 4、擬定文件的借閱權限及借閱規(guī)定，并嚴格按規(guī)定借閱。 5、負責文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。 6、做好公司級會議的記錄、并整理成文。 7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作。 8、總經理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待，與各部門聯系密切。 9、有關文稿的撰寫及審批 10、公司會議、報告的安排。 11、公司所有資料的存檔 12、

13、每周一提交上周工作總結和本周工作計劃?！跋胱鲆粋€成功的助理，就要既懂法律又懂財務，有良好的駕駛技術和電腦水平，還要有出色的人際關系和公關能力，上能應付達官貴人下能周旋公司員工，想想吧，你要學習的東西還很多?！?2024/4/3,39,,老板下周要去哈爾濱出差，想知道那里未來一周的天氣預報，可是上網查、打114查，只能查到未來三天的，怎么辦？客戶A和客戶B同時要來公司考察，但是AB兩家有矛盾，如何讓他們都得到妥帖的招待并且不吵架？

14、老板娘從美國旅游歸來買了一大堆的保健品，讓宋暖把說明書給翻譯成中文，那么多專業(yè)名詞連金山詞霸都查不到怎么辦？,2024/4/3,,40,初入職場注意事項,第1招：注意自己的形象。第一印象良好，即使以后有表現不夠好的地方，別人也會對你寬容一些；第一印象糟糕，即使后來做得再漂亮，別人對你的評價也不會太高。 第2招：做個有心人。比如主動為上司或其他同事做些輔助性工作，比如打印材料、填寫表格等。這樣做不但能得到賞識，還可從中掌握公司的業(yè)

15、務情況和工作流程。你別小看這些努力，它會幫助你迅速得到大家的幫助和認同。 第3招：手上拿個東西。手拿文件的人看起來像要去開會，手拿報紙的人則好像要上廁所，而兩手空空的人則會被以為要外出。所以若離開座位，便要有文件在手。有需要的話，拿些文件回家，上司一定以為你是一個以公司為重，不惜用私人時間處理公事的好員工。 第4招：嘴巴莫偷懶。要在最短的時間內記住每個同事的名字、職務。 第5招：保持辦公桌整潔。把電腦書、業(yè)務書和

16、文件夾整齊地放在桌上，若辦公桌上什么也沒有，反而會令人誤會你工作不夠勤奮。樣樣東西都井井有條，大家一定會認為你在其他方面也一樣是有條理的。 第6招：不要在電腦上打游戲或聊天，即便休息時間，也不要瀏覽那些成人網站。設置電腦屏保也有講究，不要使用性感圖片或明星，可以有意地設置具激勵作用的座右銘。 第7招：打印紙的反面要再行利用，如果用過一面的紙不便于再用作打印或復印，可以簡單裝訂起來作草稿紙，不要隨意廢棄。這種節(jié)省辦公成本的

17、做法，往往會得到老板贊賞。,2024/4/3,41,第8招：一次性紙杯往往只供客人使用，職員則用自己的水杯。作為新人，一定要注意這樣的小細節(jié)，不要圖省事總拿一次性紙杯喝水。 第9招：有客人來訪，盡量不要領入工作區(qū)，一般請至專門的接待室或會議室。如果是私人朋友來訪，最好在休息時間接待，并且時間盡可能短。 第10招：每個公司都有自己的發(fā)展史和企業(yè)精神，多翻閱公司的一些材料，盡快了解公司文化，多觀察會使你少犯錯以，少出紕漏。

18、 第11招：如果不是特別緊急的電郵，在早上七點和晚上八點以后發(fā)吧，收信人一定對你的敬業(yè)精神和工作“拼勁”留下深刻的印象。 第12招：“小事不愿干，大事干不了”，是剛參加工作的大學生最容易犯的毛病。眼高下低會使你成為志大才疏市的人，要舉輕若重、一絲不茍地做好每件“小事”，為以后做“大事”積累資源。 第13招：職場的人際關系復雜，要多看、多聽、多干、少說，分析其中的“潛規(guī)則”，“入鄉(xiāng)隨俗”，不要隨便“越軌”。

19、第14招：不要參與辦公室里的是是非非，不要混入任何“辦公室?guī)团伞?，在各種利益沖突中超脫一點，不要議論和公司有關的任何事情，滿意也好，不滿意也好，都不要去議論，你只需要把自己應該做的那份工作做好。,2024/4/3,42,第15招：不要把自己的私事帶進辦公室，必要的時候告訴親戚朋友，讓他們盡量不要在上班時間把私人電話打進辦公室。尤其要切記辦公電話僅用于公務，不可隨意聊天或處理私人事務，尤其是談情說愛。 第16招：遇到不懂的問題要多

20、請教，不要不懂裝懂。 第17招：經常找機會與上司溝通。工作報告要簡明扼要，直接告訴上司重點；精準掌控匯報時間，上司的時間也很寶貴；在溝通時也一定要站在他的立場想，并且讓他知道。 第18招：老板在加薪或提拔時，往往不是因為你本職工作做得好，也不是因你過去的成就，而是覺得你對他的未來有所幫助。一句話，要靠自己的打拼和專業(yè)特長，成為公司不可缺少的人，這至關重要。 第19招：貴人不一定身居高位，只要他們在經驗、專長、知識

21、、技能等方面比你略勝籌，能在物質上給予、或提供機會、或啟迪思想，或言傳身教。有了貴人提攜，一來容易脫穎而出，二則縮短成功的時間，三是不慎辦砸了事能有所庇護。 第20招：古代信使如連續(xù)報來前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險。因此，在老板面前切記四個字：“不講困難”。老板要比員工承受更大的壓力，報告壞消息，會使他的情緒更糟，還很有可能留下“添亂、出難題、工作能力差”的負面印象。,2024/4/3,43,第21招：大多數老板認為，“牢騷族

22、”與“抱怨族”不僅惹是生非，而且打擊團體工作士氣。為此，當你牢騷滿腹時，不妨看一看老板定律：一、老扳永遠是對的；二、當老板不對時，請參照第一條。 第22招：做個“有聲音的人”，才能引起老板的注意。別不好意思宣揚自己的成績，書面報告不忘簽上自己的名字。會議發(fā)言是展現能力和才華的大好時機。 第23招：上班早來十分鐘，下班遲走十分鐘，盡量不要比你的上司早下班。不要隨便請假，或盡可能少請。 第24招：遇到學習、培訓的機會

23、要主動爭取，多接受各種訓練，提高自己的工作能力。 第25招：新人出事沖動，易得罪人，因此，處理任何事都要三思而后行。 第26招：問清楚工作目標，避免重復做工，借助現有的工具與資源，提高工作效率。,2024/4/3,44,新人應特別注意：,問題一：缺乏職場禮儀 案例：徐靜大學畢業(yè)后的第一份工作是經理助理。剛上班，經理讓她給副總裁打個電話，請副總裁處理一件工作。于是徐靜就打了電話，“是于副總嗎？劉經理叫告訴你，你把某

24、某某事情趕緊處理一下，劉經理很急的。”劉經理在那里搖了幾下頭，辦公室里的人聽完她說的話都笑了。 點評：徐靜在打電話時，語言里面就已經有了不禮貌的言辭，劉經理在職別方面并沒有權利要求于副總去執(zhí)行什么工作，這種命令式的語氣雖然是轉告，卻顯示出對副總嚴重的不禮貌。大學生在學校里自由散漫慣了，習慣性地以為這些都是理所當然，但剛參加工作的大學生卻忘記了禮貌問題。禮貌是多方面的，包括語言、行為、舉止，甚至包括暗示性、職別性的禮貌。對于禮貌方

25、面的考慮，大學生們相當欠缺，然而，這些卻是職場里升遷的最大因素。沒有人希望培養(yǎng)提拔一個不懂禮貌的職員。,2024/4/3,45,2024/4/3,46,問題二：缺乏團隊觀念 案例：王陽擔任某公司開發(fā)總工程師助理?？偣そ洺Ｒ较旅娴钠髽I(yè)去考察，了解下屬企業(yè)的人員配置、設備配置、加工能力、工藝、交通、生產能力等情況，以便考慮如何去組織產品生產。王陽從來沒有要求與總工一起下車間，一直都是自己直接去下屬單位，自己跟下面單位的負責人交流

26、。 點評：學生在學校多強調的是“個性”，學校也鼓勵學生的個性發(fā)展。但企業(yè)強調的是團隊精神和嚴謹的工作紀律。在這里需要的不是你的個人獨秀，而是你與團隊默契的配合，用集體的智慧和力量完成工作。新人應該了解，無論你在學校里學業(yè)成績有多優(yōu)秀、社會活動能力有多強，也不論你的雄心壯志有多高，成功決不會是孤立的，你所處的環(huán)境、你的機會，都是影響你成功的重要因素。如果能認識到達一點，就會抱著學習的態(tài)度走向你人生的又一個起點。,問題三：

27、缺乏時間觀念 案例：李蕾上班期問，經常遲到，遲到后，馬上找到班長求情，說，“我今天肯定把我的工作做完，不影響班里的工作?！睅状芜t到后，班長無奈找到總經歷請教對策。 點評：大學生的一個通病，認為實習期間或試用期期間，只要把自己的工作做好就可以了。跟其他人無關。但企業(yè)并非如此看待，從整體組織出發(fā)，紀律性是企業(yè)正常生產的基本保證，如果紀律問題不首先處理好，如果紀律依然散漫，不注意融入團隊，團隊的集體力量就始終無法得

28、以體現。對企業(yè)來說，李蕾這樣的學生是沒有任何保留培養(yǎng)價值的。,2024/4/3,47,2024/4/3,48,問題四：自身定位模糊 案例：小黃是學機械設計的，畢業(yè)后到某加工公司做設計工程師，剛開始要到車間跟老師傅學習加工制作工藝。但小黃在工作中認為自己的學歷比老師傅要高，所以對老師傅提出的一些加工建議總是不以為然，并且經常擅自做主改變工作流程。 點評：進入企業(yè)后，應該盡快放棄“精英意識”，以平常心看待工作、

29、看待同事。要時刻問自己“你可以為團隊做什么貢獻”，而不是總急于表現自己。另外，企業(yè)強調的是結果，誰能出成績誰就是好樣的。這與你的學歷和來自什么學校無關。你要知道，越是名牌院校的學生，企業(yè)寄予的期望就越高，一旦達不到他們的預期，你帶給企業(yè)的失望就會很大。,問題五：散布小道消息 案例：小陳剛進一個企業(yè)，總是害怕不清楚單位的人際關系而無意中觸雷影響自己的前途，于是特別熱衷搜集小道消息。有一天跟同事聊天，得意洋洋地說，“你知道嗎！人事

30、部的張經理是老板的小老婆?！蓖戮嫘￡惒灰拐f，但小陳并沒有吸取教訓，在又一次的傳話里，小陳說某人偷竊了公司的財產，在查無實據的情況下，公司開除了小陳。 點評：大學生們習慣性地想到什么說什么，很少認真地去想一想所說的話是否確實合理。尤其對一些小道消息，最是熱衷，卻不知道，小道消息很有可能是某些人故意放出來的，如果你跟著繼續(xù)放風，像小陳這樣，實際上等于是被人利用充當了一次工具，不但害人而且害自己。此外，亂嚼舌頭的人在企

31、業(yè)里是不可能受到重用的，因為，沒有辦法保證一個亂嚼舌頭的人會嚴守企業(yè)秘密。,2024/4/3,49,實習生的選擇,作為一個實習生，究竟要在實習過程中獲得什么，怎么才能把握實習機會為自己求職增加砝碼？三個不同的實習案例或許能給正在準備實習的同學一點啟發(fā)。要記住，實習的目的并不是為了在這家公司就職，而是增加自己求職的砝碼。 出路1：其他單位頻頻招手 案例：實習為我求職增加了機會 人物：Zita 專業(yè)：企業(yè)管理

32、 實習崗位：某500強企業(yè)行政助理 我的專業(yè)是企業(yè)管理，大三那年暑假，我沒有去導師公司做項目，決定自己找實習單位。后來看到網上某500強企業(yè)招聘實習生，就去試了試，沒想到被錄取了。 我的職能是行政助理，過去的三個星期，我一直努力適應新角色，盡量做好每什事。在實習中，我第一次學著給人打印、復印、發(fā)傳真、訂機票和酒店。對我來說，每一次實習我都很認真地從小事做起。當然并不是每一次都能等來機會，但大多數的時候

33、就算沒有更好的工作機會，我也會在每一個公司和某些人保持良好的關系，多取得一些人對你的好感總是不錯的。 果然實習結束后，公司里很多同事向他們的一些客戶公司推薦了我，我自己也收到了不少大公司的面試通知。最終我選擇了同事推薦的一家和我專業(yè)對口的公司就職，公司的HR說，當初他們就是聽說我做事認真踏實才決定錄用我的。,2024/4/3,50,點評： 選擇500強大公司進行實習，確實可以為你今后就業(yè)增色不少，這從我們身邊成功