mba市場營銷課程考試范圍32題及答案

1、122MBA市場營銷課程考試范圍（32題及答案）1、什么是市場？什么是市場營銷？市場是社會分工和商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物。狹義的市場是買賣雙方進行商品交換的場所，廣義的市場是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部顧客所構(gòu)成的。市場=購買者購買力購買欲望。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。2、市場學(xué)研究對象是什么？市場營銷學(xué)的研究對

2、象“應(yīng)當(dāng)是以消費者需求為中心的市場營銷關(guān)系、市場營銷規(guī)律及市場營銷策略”。研究企業(yè)的市場營銷活動并為企業(yè)的營銷管理服務(wù)，這是本學(xué)科的基本立足點，是本學(xué)科存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)要研究的中心問題，是企業(yè)的營銷管理，即在買方市場條件下，營銷者如何適應(yīng)其營銷環(huán)境，捕捉市場機會，設(shè)計、生產(chǎn)試銷對路的產(chǎn)品或勞務(wù)，并在最適當(dāng)?shù)臅r間和地點，以最適當(dāng)?shù)膬r格、最靈活的方式，將其送到消費者或用戶手中，從而獲得贏利。3、市場營銷有哪些核心概念？市場細(xì)分、

3、目標(biāo)市場選擇、品牌定位，4P、4C、4R，CRM，USP，品牌形象策略，品牌定位4、營銷觀念經(jīng)過了哪幾個階段的轉(zhuǎn)變？市場營銷觀念的演變經(jīng)過五個階段：第一個階段是推銷觀念階段。這一階段以生產(chǎn)者為中322(2)4P:完成STP之后，企業(yè)以獨占目標(biāo)消費者大腦中的目標(biāo)位置為出發(fā)點與目標(biāo)為消費者制造產(chǎn)品價值與塑造品牌價值（4P之產(chǎn)品與價格）、提供產(chǎn)品與品牌價值（4P之渠道）、傳播產(chǎn)品價值與品牌價值（4P之宣傳，特別說明國內(nèi)多數(shù)市場營銷教科書將4P

4、中的“Promotion”翻譯為“促銷”與“銷售促進”都是極其腦殘的，因為促銷本身是Promotion中的一個組成部分，而銷售促進則不包含傳播品牌價值，都是云遮霧繞的譯法）。(3)CRM:做好上述價值創(chuàng)造工作，我們就可以通過客戶關(guān)系管理（CRM）與內(nèi)外部消費者建立并維持關(guān)系，并持續(xù)獲得產(chǎn)品利潤與品牌利潤的回報了。7、試述營銷與推銷的區(qū)別與關(guān)系區(qū)別：首先是出發(fā)點不同，推銷的出發(fā)點是企業(yè)，營銷的出發(fā)點是市場；其次重點不同，推銷重點在產(chǎn)品，營

5、銷重點在消費者；然后是方法不同，推銷加強推銷活動，營銷則是組合活動；最后，目的不同，推銷看中的是目前利益，營銷注重長遠利益。關(guān)系：推銷是營銷的一部分，是營銷的一種手段或戰(zhàn)略。8、營銷組合的4P是什么意思？營銷組合的7P是什么意思？4Ps，即：產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、促銷（Promotion）、通路與配銷渠道和分銷（Place&Distribution）這四個因素應(yīng)用到營銷過程中，就形成了四方面的營銷策略。在4Ps的基