bw、bi簡介

1、目錄,,商務智能簡介SAP BW簡介SAP BI簡介,商務智能定義,定義：商務智能指利用數據倉庫、數據分析挖掘技術對客戶數據進行系統(tǒng)地儲存和管理，并通過各種數據統(tǒng)計分析工具對客戶數據進行分析，提供各種分析報告，如客戶價值評價、客戶滿意度評價、服務質量評價、營銷效果評價、未來市場需求等，為企業(yè)的各種經營活動提供決策信息。,分析能力的八種等級,分析能力的八個等級,,常規(guī)報表 STANDARD REPORTS回答：發(fā)生了什么？什么時候發(fā)

2、生的？示例： 月度或季度財務報表,即席查詢 AD HOC REPORTS回答：有多少數量？發(fā)生了多少次？在哪里？示例：一周內各天各種門診的病人數量報告。,多維分析 OLAP回答：問題到底出在哪里？我該如何尋找答案？示例：對各種手機類型的用戶進行排序，探查他們的呼叫行為。,警報 ALERTS回答：我什么時候該有所反應？現(xiàn)在該做什么？示例：當銷售額落后于目標時，銷售總監(jiān)將收到警報。,我們都見過報表，它們一般是定期生成，用來回答

3、在某個特定的領域發(fā)生了什么。從某種程度上來說它們是有用的，但無法用于制定長期決策。,即席查詢的最大好處是，讓你不斷提出問題并尋找答案。,通過多維分析(OLAP)的鉆取功能，可以讓您有初步的發(fā)現(xiàn)。鉆取功能如同層層剝筍，發(fā)現(xiàn)問題所在。,警報可以讓您知道什么時候出了問題，并當問題再次出現(xiàn)時及時告知您。警報可以通過電子郵件、RSS訂閱、評分卡或儀表盤上的紅色信號燈來展示。,1,2,3,4,,統(tǒng)計分析 STATISTICAL ANALYSIS回

4、答：為什么會出現(xiàn)這種情況？我錯失了什么機會？示例：銀行可以弄清楚為什么重新申請房貸的客戶在增多。,預報 FORECASTING回答：如果持續(xù)這種發(fā)展趨勢，未來會怎么樣？還需要多少？什么時候需要？示例：零售商可以預計特定商品未來一段時間在各個門店的需求量。,預測型建模 PREDICTIVE MODELING回答：接下來會發(fā)生什么？它對業(yè)務的影響程度如何？示例：酒店和娛樂行業(yè)可以預測哪些VIP客戶會對特定度假產品有興趣。,優(yōu)化 O

5、PTIMIZATION回答：如何把事情做得更好？對于一個復雜問題來說，那種決策是最優(yōu)的？示例：在給定了業(yè)務上的優(yōu)先級、資源調配的約束條件以及可用技術的情況下，請您來給出IT平臺優(yōu)化的最佳方案，以滿足每個用戶的需求。,這時您已經可以進行一些復雜的分析，比如頻次分析模型或回歸分析等等。統(tǒng)計分析是在歷史數據中進行統(tǒng)計并總結規(guī)律。,預報可以說是最熱門的分析應用之一，各行各業(yè)都用得到。特別對于供應商來說，能夠準確預報需求，就可以讓他們合理安排

6、庫存，既不會缺貨，也不會積壓。,如果您擁有上千萬的客戶，并希望展開一次市場營銷活動，那么哪些人會是最可能響應的客戶呢？如何劃分出這些客戶？哪些客戶會流失？預測型建模能夠給出解答。,優(yōu)化帶來創(chuàng)新，它同時考慮到資源與需求，幫助您找到實現(xiàn)目標的最佳方式。,5,6,7,8,分析能力的八種等級,競爭優(yōu)勢,智能程度,常規(guī)報表,即席查詢,多維分析,警報,統(tǒng)計分析,預報,預測型建模,優(yōu)化,可能出現(xiàn)的最好情況是什么？,接下來會發(fā)生什么事？,如果這些趨

7、勢繼續(xù)下去會如何？,為什么會發(fā)生？,需要采取什么行動?,問題究竟出自哪里？,數量、頻率、地點如何？,發(fā)生了什么事？,SAP商務智能整體解決方案,智能程度,目錄,,商務智能簡介SAP BW簡介SAP BO簡介,SAP BW整體定位,是面向企業(yè)中、高級管理進行業(yè)務分析和績效考核的數據倉庫；是主要用于歷史性、綜合性和深層次數據分析；數據來源是ERP（SAP R/3）系統(tǒng)或其他業(yè)務系統(tǒng)；不是日常交易操作系統(tǒng)，不能直接產生交易數據；,S

8、AP BW整體架構,SAP BW體系架構,,,,,,,,,,,OLAP 處理器,,,元數據管理器,SAP系統(tǒng),,企業(yè)資源管理器,PSA : 持久分段傳輸區(qū)域ODS: 操作數據存儲,分段傳輸引擎,分析器,,管理員工作平臺,計劃程序,監(jiān)控器,數據管理器,瀏覽器,抽取器,非SAP系統(tǒng),非SAP OLAP 客戶端,,BAPI/ALE,元數據資源庫,信息立方體ODS,PSA,,,,抽取器,SAP系統(tǒng),R/3 與SAP BW系統(tǒng)區(qū)別,R/3 （

9、OLTP）單一應用模塊單一系統(tǒng)短期趨勢分析實時分析一般分析日常業(yè)務操作數據明細操作型報表,BW（OLAP）跨模塊跨系統(tǒng)歷史性分析戰(zhàn)略性分析深層分析海量數據分析統(tǒng)計型報表,OLTP 與 OLAP的區(qū)別,InfoObject,InfoObject “0COSTCENTER”,Table of cost centers,Table of employees,,,,業(yè)務對象和表字段就可以稱為信息對象,InfoObj

10、ect,Characteristics: 例如 “物料”, “客戶名稱”, “銷售代表”在主數據表中的信息對象 ( “銷售大區(qū)” 的值 “華東大區(qū)”... )特殊類型的特性:時間特性 與時間相關的特性“Fiscal period”, “Calendar year”, ...單位特性 國際通用的單位 “Local currency” or “0Unit Key figures: 數量或者金額 (“銷售收入

11、” and “銷售數量”),InfoCube,InfoCube為多維數據分析提供數據包括2種類型的信息對象Key figures (關鍵指標)Characteristics (特性)最多由一個事實表和16個維表組成3 個維表已經被 SAP預定義Time (時間)Unit (單位)Info package (信息包),星型結構,事實表和維度表組成的架構就稱為Star Schema,,,,,,,,,,,C Custome

12、r # Region … 13970522 west ...,PCTQuantityRevenueDiscountSales overhead 250500,000 $50,000 $280,000 $50100,000 $7,500 $60,000 $………...,Time dimension,Product dimension,T Perio

13、d Fiscal year … 04 2000 ...,PProduct # Product group … 2101004 displays ...,,,,Fact table,Customer dimension,,,,,,,,,,InfoCube的雪花型結構,被擴展的星型結構,,,,,,,,Dimension table,ODS ( Operatio

14、n Data Store ),ODS ( Operation Data Store )ODS對象是文檔層次上集合和清除事物數據的一個存儲地址.ODS對象描述了一個或者多個數據源獲得一個統(tǒng)一的數據集,這個數據集存放的是顆粒度比較小,一些行項目的信息數據.,,PSA,PSA ( Persistent Staging Area )持續(xù)分段傳輸區(qū)域是一個物理存儲區(qū),用來存儲從源系統(tǒng)中獲得的數據,當創(chuàng)建信息源的時候,系統(tǒng)會給每一個數據源及源系

15、統(tǒng)分配一個PSA,從源系統(tǒng)中得到的數據首先會被原封不動的存儲在相應的PSA中.,,目錄,,商務智能簡介SAP BW簡介SAP BI簡介,SAP BI工具綜述,,,,Dashboards,Reporting,Interactive Analysis,,OLAPAnalysis,,DataExploration,SAP BI工具綜述,完善的,有限的,專業(yè)的見多識廣的,信息使用人員,高層管理人員,業(yè)務分析人員,,,BOExplor

16、er,Data Exploration,Web Intelligence,InteractiveAnalysis,Crystal Report,Reporting,,Dashboard,Dashboards and Visualization,有技術能力的,面向群體,快速交互體驗,Analysis,針對不同用戶群體的分析報告工具,SAP BI工具綜述,完善的,有限的,專業(yè)的見多識廣的,信息使用人員,高層管理人員,業(yè)務分析人員,,,B

17、OExplorer,Data Exploration,Web Intelligence,InteractiveAnalysis,Crystal Report,Reporting,,Dashboard,Dashboards and Visualization,有技術能力的,面向群體,快速交互體驗,Analysis,針對不同用戶群體的分析報告工具,無縫同時訪問多種數據源,訪問各種數據源的連接方式： BICS, SQL, MDX內置基

18、于第三方OLAP數據源的維度語義層內置基于多數據源的語義層實現(xiàn)多維 (OLAP)分析,Crystal Reports, Web Intelligence, Explorer, and Dashboards,3rd-partyDataWarehouse,Analysis,,,SQL,SQL,,Multi-Source Universe,,Universe,3rd-partyOLAPServer,MDX,,BICS,,BICS,

19、,MDX,3rd-partyOLAPServer,支持來自BW和非BW的數據同時顯示,內置智能分析（BI）內容模板,業(yè)務報告SAP® BusinessObjects? Crystal Reports,訪問任何數據廣泛的數據源連接自動向導 和 報表模版隨時隨地提供信息實時和定時報表MS Office開放的架構多種SDK ，實現(xiàn)查看，打印，輸出，修改等，并與各種應用集成報表的事實標準500 個獨立軟件商被

20、 Microsoft, SAP, Borland, BEA, 以及 IBM OEM,定位固定格式化報表,業(yè)務報告SAP® BusinessObjects? Crystal Reports,亮點： 支持以標準的可打印表單的格式獲得最新的業(yè)務報告信息 支持動態(tài)下鉆、圖表、視頻等交互特性 支持安全發(fā)送報告給企業(yè)內外的百萬級用戶,業(yè)務報告 報表范例,業(yè)務報告 報表范例,數據可視化-儀表盤SAP® Busin

21、essObjects? Dashboards,亮點 支持一目了然地展現(xiàn)企業(yè)關鍵績效指標交互式可視化模型 – 清晰動態(tài)地展示復雜業(yè)務數據個性化的儀表盤 – 為每一位決策者提供最方便的數據分析支撐安全的數據訪問 – 可對每一個Dashboard維護權限控制,數據可視化Dashboard示例,,盈利能力分析儀表盤(SAP Best Practices for BW V1.702),生產成本儀表盤(SAP Best Practi

22、ces for BI V1.40),數據可視化Dashboard示例,Dashboard示例,自助交互式分析SAP® BusinessObjects? Web Intelligence,強大即席查詢語義層技術直觀的web界面靈活的集成分析能力在web下鉆取、切片適合各種企業(yè)內的分析需求方便的個性化分析交互式分析on-report 分析開放的OLAP分析Microsoft, Hyperion, and S

23、AP OLAP servers,讓業(yè)務用戶自發(fā)訪問企業(yè)信息,自助交互式分析SAP® BusinessObjects? Web Intelligence,亮點： 直觀的基于Web的交互式界面 數據追蹤 – 追蹤任何源數據修改 在一個分析中整合多樣的數據源 在線和離線的查詢分析,自助交互式分析語義層技術,Copyright © 2005 Business Objects Greater China. A

24、ll rights reserved.,以往的兩種主要的解決數據訪問問題的方法:,,自助交互式分析語義層技術,Copyright © 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.,透過語義層訪問數據,,設計語義層,,設計數據庫和數據安全機制,,企業(yè)數據庫,業(yè)務人員的要求易于使用可靠性集成化的報表和分析工具,,,,客服,業(yè)務量,銷售,IT人員的要求安

25、全權限控制可維護性整體協(xié)調,,,,自助交互式分析語義層技術,Copyright © 2005 Business Objects Greater China. All rights reserved.,業(yè)務人員透過語義層訪問面對的是熟悉的業(yè)務對象而不是數據庫的復雜結構業(yè)務人員無需學習SQL技術人員潛心維護系統(tǒng)和開發(fā)語義層,自助交互式分析Web Intelligence示例,自助交互式分析Web Intellige

26、nce示例,提升基于BW OLAP分析的工作效率SAP® BusinessObjects? Analysis, Microsoft Office Edition,亮點： 熟悉直觀的MS Office用戶體驗 簡單易用的基于Excel的OLAP分析，深入發(fā)掘業(yè)務洞察 輕松分享業(yè)務分析結果到Powerpoint演示 能直接連接BW, 保護您現(xiàn)有在BW Cube, BEx Query上的投入,,海量數據探索SAP&

27、#174; BusinessObjects? Explorer,探索您所有的數據…通過簡單輸入關鍵詞的方式，迅速探索到最相關的數據信息分析結果集高度自動化的可視的數據探索分析 – 不需要任何專業(yè)的分析技巧自動的數據間關聯(lián)和圖表生成... 在您眨眼之間使用內存運算技術的加速版本簡單高效的管理和調整,海量數據探索SAP® BusinessObjects? Explorer,探索您所有的數據…通過簡單輸入關鍵詞的方式

28、，迅速探索到最相關的數據信息分析結果集高度自動化的可視的數據探索分析 – 不需要任何專業(yè)的分析技巧自動的數據間關聯(lián)和圖表生成... 在您眨眼之間使用內存運算技術的加速版本簡單高效的管理和調整,移動應用：全線支持BI,,,,Dashboards,Crystal Reports,Web Intelligence,,OLAPAnalysis,,Explorer,SAP BusinessObjects BI 平臺,移動應用：無需編碼

29、即可轉換到移動終端,,移動應用：支持廣域網部署無縫集成GIS,BOE Business Intelligence 集成管理平臺,值得信賴的伸縮性平臺7x24 運行經驗證的可用性 99.999%擴大最終用戶洞察力集成的分析門戶分析向導共享分析報表、用戶交流靈活配置管理安裝向導方便快速配置用戶權限管理內容管理BW單點登錄,開放的、SOA架構的信息基礎架構,BOE Business Intelligence 平臺

30、,值得信賴的伸縮性平臺7x24 運行經驗證的可用性 99.999%擴大最終用戶洞察力集成的分析門戶分析向導用戶交流靈活配置管理安裝向導方便快速配置基于web的管理維護,開放的、SOA架構的信息基礎架構,運行與管理 ： BI系統(tǒng)監(jiān)控和審計,內置的系統(tǒng)監(jiān)控和診斷分析模板唯一，一致，準確的監(jiān)控和審計快速獲取當前部署的健康狀態(tài)，為性能優(yōu)化做自動診斷通過儀表盤, 變量監(jiān)視, 和告警，主動通知管理員異常狀態(tài)對合規(guī)性和使