網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理考點(diǎn)

1、1網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理第一章企業(yè)管理概論第一節(jié)企業(yè)及其形式一企業(yè)的概念P1314企業(yè)是指從事商品的生產(chǎn)，流通或服務(wù)等活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，獨(dú)立核算，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。包括要點(diǎn)（企業(yè)的特征）：（一）企業(yè)以價(jià)值增值作為其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的目的（二）企業(yè)是從事商品生產(chǎn)和流通的經(jīng)濟(jì)組織（三）企業(yè)進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算和自負(fù)盈虧二現(xiàn)代企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展(一)手工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期是指從封建社會(huì)的家庭手工業(yè)到資本主義初期的工場(chǎng)

2、手工業(yè)時(shí)期。16世紀(jì)到17世紀(jì)特點(diǎn)：生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大；產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化；大量采用機(jī)器和設(shè)備；工場(chǎng)內(nèi)部形成分工。(二)工廠生產(chǎn)時(shí)期動(dòng)力機(jī)的使用為工廠制度的建立奠定了基礎(chǔ)。18世紀(jì)5060年代。工廠制度的建立，是工場(chǎng)手工業(yè)發(fā)展的質(zhì)的飛躍，它標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。(三)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期19世紀(jì)末至20世紀(jì)初期，自由資本主義向壟斷資本主義的過渡。表現(xiàn)如下：1生產(chǎn)規(guī)?？涨皵U(kuò)大，產(chǎn)生了壟斷組織。2不斷采用新技術(shù)，新設(shè)備，不斷進(jìn)行技術(shù)革新，使生產(chǎn)技術(shù)有了迅速

3、發(fā)展。3勞動(dòng)分工越來越精細(xì)，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜，嚴(yán)密。4建立了一系列科學(xué)管理制度，并產(chǎn)生了一系列的科學(xué)管理理論。5所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離，企業(yè)里形成了一支專門的工程技術(shù)隊(duì)伍和管理隊(duì)伍。6企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，加速了企業(yè)之間的兼并與收購(gòu)，使生產(chǎn)進(jìn)一步走向集中。7企業(yè)的社會(huì)責(zé)任改變，不僅在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用越來越大，同時(shí)滲透到政治，軍事，外交，文化等各個(gè)方面?，F(xiàn)代企業(yè)的三個(gè)顯著特點(diǎn)：所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離，擁有現(xiàn)代技術(shù)，現(xiàn)代化管理三企業(yè)的類型A按所

4、屬經(jīng)濟(jì)部門分：農(nóng)業(yè)企業(yè)，工業(yè)企業(yè)，金融企業(yè)，商業(yè)企業(yè)(簡(jiǎn)稱農(nóng)、工、金、商)B按生產(chǎn)力要素比重分：勞動(dòng)密集型企業(yè)，技術(shù)密集型企業(yè)，知識(shí)密集型企業(yè)，資源密集型企業(yè)C按經(jīng)營(yíng)規(guī)模分：大型企業(yè)，中型企業(yè)，小型企業(yè)D財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所負(fù)法律責(zé)任：(一)個(gè)體企業(yè)（獨(dú)資企業(yè)）：由業(yè)主個(gè)人出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。(二)合伙企業(yè)：由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資，通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。不是法人。(三)公司制企業(yè)：由兩個(gè)以上的出資者共同投資，依法

5、組建，以盈利為目的的企業(yè)法人，是聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的企業(yè)組織形式。三個(gè)突出特點(diǎn)：1公司制企業(yè)是法人。2公司制企業(yè)（如有限責(zé)任公司和股份有限公司）實(shí)行有限責(zé)任制度。3公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離。第二節(jié)企業(yè)管理概述一管理的概念管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)，在一定范圍內(nèi)，通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等工作，對(duì)組織的資源3(二)企業(yè)管理就是對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置的過程(三)企業(yè)管理的實(shí)施是通過計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制等活動(dòng)進(jìn)行的第二節(jié)企業(yè)管理理論與實(shí)踐的產(chǎn)

6、生與發(fā)展一古典管理理論階段（20世紀(jì)初到30年代）(一)泰羅的科學(xué)管理理論被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”，其代表作：《科學(xué)管理原理》(二)法約爾的管理過程理論被譽(yù)為“管理過程之父”，其代表作：《工業(yè)管理和一般管理》5大職能和14條管理原則(三)韋伯的管理組織理論被譽(yù)為“組織理論之父”，其代表作：《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》二行為科學(xué)理論及管理理論叢林階段（20世紀(jì)30年代到60年代）行為科學(xué)理論階段：馬斯洛的需求層次理論；赫茨伯格的雙因素理論；麥克利蘭的

7、激勵(lì)需求理論；麥格雷戈的“X理論Y理論”二戰(zhàn)后的40年代到60年代：巴納德社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派；西蒙決策學(xué)派；德魯克經(jīng)驗(yàn)（案例）學(xué)派；80年代初發(fā)展為11大不同學(xué)派，孔茨稱其為“管理理論叢林”。費(fèi)根堡姆全面質(zhì)量管理（TQM）“始于顧客，終于顧客”三以戰(zhàn)略管理，文化管理為主的階段（20世紀(jì)60年代中后期到80年代初）20世紀(jì)60年代末70年代初：安索夫《公司戰(zhàn)略》開了戰(zhàn)略規(guī)劃的先河邁克爾波特《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》將戰(zhàn)略管理的理論推向了高峰20

8、世紀(jì)6070年代：松下幸之助創(chuàng)立了以“全面質(zhì)量管理”為核心的日本經(jīng)營(yíng)模式。四企業(yè)再造理論和實(shí)踐的興起（20世紀(jì)80年代后期到90年代初期）邁克爾哈默與詹姆斯錢皮企業(yè)再造理論的最終構(gòu)架完成?！对僭炱髽I(yè)—管理革命的宣言書》五全球化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)管理（20世紀(jì)90年代后期）彼得圣吉《第五項(xiàng)修煉》阿里德赫斯《長(zhǎng)壽公司》羅勃特奧伯萊與保羅科恩《管理的智慧》史蒂文L戈德曼羅杰N內(nèi)格爾肯尼斯普瑞斯《靈捷競(jìng)爭(zhēng)者與虛擬組織》第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的企業(yè)環(huán)境環(huán)境

9、適應(yīng)性是衡量管理理論和方法的基本尺度。一網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)環(huán)境的變革P11(一)信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日臻完善(二)經(jīng)濟(jì)的全球化(三)顧客的需求更加多樣化和個(gè)性化(四)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異(五)變革的速度越來越快(六)知識(shí)成為企業(yè)最重要的資本知識(shí)資源的特征：可復(fù)制性，可共享性，增值性。二網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇P12(一)企業(yè)可以更好地滿足顧客個(gè)性化需求(二)企業(yè)可以降低交易成本(三)企業(yè)可以減少庫存(四)企業(yè)可以使合作競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略更便利地實(shí)施(